Un avocat în dreptul consumatorilor este specializat în protejarea intereselor consumatorilor de bunuri și servicii împotriva practicilor comerciale abuzive, fraudei și înșelăciunii. Practica dreptului consumatorilor este cuprinzătoare și poate aborda probleme care apar în executarea contractelor, răspunderea pentru produse și probleme legate de raportarea creditului. În plus față de aceste domenii, un avocat de drept al consumatorilor poate apăra, de asemenea, consumatorii împotriva tehnicilor agresive de colectare a datoriilor sau a companiilor care fac publicitate în moduri frauduloase sau înșelătoare.
În timp ce legile din multe țări presupun că consumatorii sunt responsabili pentru a lua decizii bune cu privire la achizițiile lor și pentru a încheia contracte, este, de asemenea, recunoscut că unele companii pot cere consumatorilor să fie de acord cu termeni pe care consumatorul nu poate fi în mod rezonabil să îi înțeleagă. În situațiile în care un consumator este legat de un acord cu termeni contorsionați sau în mod deliberat înșelător, un avocat în dreptul consumatorilor poate fi în măsură să asiste consumatorul în obținerea eliberării contractului. Atunci când un consumator este pe cale să facă o achiziție majoră sau intenționează să semneze un acord de servicii, poate fi în interesul său să vorbească cu un avocat în domeniul protecției consumatorilor și să-i ceară să revizuiască contractul pentru a se asigura că termenii acestuia sunt favorabili consumatorului. .
În multe țări, există legi care protejează drepturile consumatorilor atunci când li s-au vândut bunuri sau servicii necorespunzătoare. În situațiile în care o întreprindere refuză să despăgubească un consumator care a suferit daune ca urmare a unui produs defect sau a unui serviciu defectuos, un avocat pentru dreptul consumatorilor poate instiga un litigiu împotriva acelei afaceri în speranța de a primi despăgubiri pentru clientul ei. În unele cazuri, când a existat un model clar de neglijență din partea companiei, avocații în domeniul protecției consumatorilor pot intenta o acțiune colectivă împotriva companiei nu numai pentru a asigura despăgubiri pentru clienții lor, ci și pentru a atrage atenția asupra unui potenţială ameninţare la adresa siguranţei publice.
Unii avocați în domeniul protecției consumatorilor sunt specializați în domeniile colectării datoriilor consumatorilor și respectării drepturilor de raportare a creditelor. Acești avocați își protejează clienții împotriva tacticilor agresive și, în unele cazuri, abuzive de colectare a datoriilor atât din partea creditorilor inițiali, cât și a agențiilor de colectare. În situațiile în care legea oferă căi de atac victimelor unor astfel de practici, un avocat în dreptul consumatorilor poate depune un proces în numele clientului său. În mod similar, un avocat în dreptul consumatorilor poate asista un client al cărui credit a fost afectat în mod nedrept, fie prin furtul de identitate, fie prin greșeli făcute de un creditor. În astfel de cazuri, avocatul poate contacta creditorii și birourile de credit pentru a solicita eliminarea informațiilor negative de credit sau poate iniția litigii împotriva creditorilor și birourilor de credit care refuză să elimine inexactitățile.