Un consultant în prevenirea pierderilor este o persoană care lucrează cu una sau mai multe companii pentru a oferi evaluare și asistență cu diverse probleme de prevenire a pierderilor. Acești consultanți folosesc proceduri care pot include orice, de la cumpărături misterioase și efectuarea de verificări a antecedentelor asupra potențialilor angajați până la investigarea cazurilor de furt și efectuarea interogatoriilor angajaților. În timp ce marile corporații și marile companii angajează de obicei asociați pentru prevenirea pierderilor și au angajați care lucrează cu normă întreagă în prevenirea pierderilor, companiile mai mici nu își pot permite adesea plăți cu normă întreagă pentru prevenirea pierderilor. Un consultant în prevenirea pierderilor va lucra în mod obișnuit cu aceste tipuri de companii pentru a oferi protecția și serviciile unui departament de prevenire a pierderilor fără a fi nevoie de un salariu permanent, cu normă întreagă.
Metodele utilizate și serviciile oferite de un consultant pentru prevenirea pierderilor vor varia de obicei de la o companie la alta și se bazează pe nevoile afacerii care caută să angajeze un consultant. Prevenirea pierderilor este o parte a afacerii care se concentrează pe prevenirea pierderii de profit din cauza furtului, a nemulțumirii clienților, a comportamentului greșit al angajaților interni și a pierderii produsului. Acest lucru este adesea asociat și cu reducerea în cadrul unei companii, iar corporațiile majore angajează adesea angajați specializați în prevenirea pierderilor. Companiile mai mici nu își pot permite adesea aceste tipuri de angajați, astfel încât un consultant pentru prevenirea pierderilor poate fi angajat pentru a furniza aceste servicii.
Există o varietate de servicii care pot fi oferite de un consultant pentru prevenirea pierderilor, deși, în general, acestea tind să se concentreze pe reducerea micșorării și pe asigurarea satisfacției clienților. Programele pentru cumpărători misterioși sunt o metodă destul de comună și populară de a evalua cât de bine își îndeplinesc angajații sarcinile și interacționează cu clienții. Aceste programe folosesc un consultant pentru prevenirea pierderilor care pare a fi un client, dar care caută de fapt să vadă dacă angajații îndeplinesc diverse criterii de muncă, cum ar fi furnizarea de servicii prietenoase, adresarea anumitor tipuri de întrebări și comportamentul adecvat în jurul clienților.
Un consultant pentru prevenirea pierderilor poate fi, de asemenea, adus într-un magazin de către conducere pentru a investiga incidentele de furt. Acest lucru poate implica furtul din exterior sau furtul angajaților și poate include vizualizarea materialelor de supraveghere și mersul printr-un magazin pentru a găsi zone care ar putea fi folosite de potențiali hoți pentru a scăpa de detectarea de către conducere sau angajați. Consultanții pot efectua, de asemenea, verificări ale antecedentelor, iar multe companii angajează consultanți care sunt anchetatori privați autorizați. Un consultant în prevenirea pierderilor poate căuta, de asemenea, oportunități de îmbunătățire a eficienței în cadrul unei companii, precum și de a găsi și elimina factorii de mediu periculoși la locul de muncă care ar putea crea posibilități de procese.