Un bancher de afaceri este o persoană desemnată de o instituție bancară pentru a ajuta proprietarii de afaceri cu nevoile lor bancare. Astfel de nevoi pot include deschiderea unui nou cont, gestionarea personală a problemelor legate de cont și aducerea în atenția proprietarului unor produse bancare de afaceri utile, dacă este necesar. Îndatoririle lor se extind dincolo de cele ale unui casier de bancă și ale altor angajați bancar din prima linie, deoarece această persoană acționează ca un fel de supraveghetor pentru conturile de afaceri mici și mari.
Oferind servicii personalizate, un bancher de afaceri este adesea așteptat să aducă noi clienți într-o instituție bancară. Făcând acest lucru, un bancher determină adesea că un client de afaceri are nevoi dincolo de operațiunile bancare de bază și poate face trimiteri către alți specialiști din cadrul unei organizații bancare. Exemple de servicii suplimentare includ consultanță în investiții sau contabilitate, precum și servicii specializate de salarizare.
Nu este neobișnuit ca acest tip de bancher să aibă o diplomă de facultate în afaceri, finanțe, economie sau un domeniu conex. Adesea, acestea sunt în mod clar menționate ca cerințe dezirabile pentru un bancher de afaceri ori de câte ori o instituție bancară caută noi candidați pentru acest tip de poziție. Experiența în vânzări bancare și munca în alte poziții bancare este adesea o cerință, de asemenea.
Pentru a îndeplini standardele profesionale într-un astfel de loc de muncă, bancherii trebuie să fie amabili, bine organizați și orientați spre detalii. Abilitățile de gestionare a timpului sunt esențiale în îndeplinirea sarcinilor bancare, la fel și abilitățile puternice de comunicare scrisă și verbală. Alte atribute necesare pentru acest tip de job includ abilități puternice de depanare, capacitatea de a influența deciziile, dorința de a învăța produse noi și de a putea identifica modul în care clienții pot beneficia cel mai bine de pe urma fiecărui produs nou sau existent.
Atribuțiile sunt gestionate în principal în cadrul unei sucursale bancare. Bancherii fac adesea un efort deosebit pentru a fi disponibili și pentru clienți în timpul programului obișnuit de lucru prin e-mail, birou sau telefon mobil. Serviciul personalizat este unul dintre elementele principale ale fișei postului unui bancher de afaceri.
Odată ce un cont de afaceri este stabilit, retragerile și depozitele de rutină sunt, în general, gestionate de casierul unei bănci. Pentru întrebări referitoare la credit, programe de creditare, alternative de investiții și probleme de contabilitate, totuși, un bancher de afaceri este adesea persoana potrivită fie pentru a răspunde preocupărilor unui proprietar de afaceri, fie pentru a-i prezenta unui proprietar unui alt profesionist capabil să servească cel mai bine nevoile clientului respectiv.