O carieră ca bancher comercial este potrivită pentru persoanele cu abilități interpersonale și cu talent de a gestiona banii. Majoritatea posturilor din acest domeniu implică gestionarea unei sucursale bancare și asigurarea de conducere a personalului. Deși responsabilitățile exacte ale unui bancher comercial pot diferi în funcție de bancă, există cinci sarcini comune. Acestea includ aprobarea sau refuzarea împrumuturilor, achiziționarea de noi clienți, coordonarea diferitelor departamente ale băncii, supravegherea membrilor personalului și asistența cu serviciul clienți.
Aprobarea sau refuzarea împrumuturilor este adesea o datorie principală a unui bancher comercial. Când un solicitant caută sprijin financiar pentru o investiție, cum ar fi o casă sau o mașină, de obicei bancherul comercial este cel care supraveghează procesul. Această practică implică de obicei întâlnirea cu un solicitant, analizarea unei idei de investiție și verificarea istoricului de credit. Dacă împrumutul pare fezabil din punct de vedere financiar, el va aproba de obicei împrumutul și va completa documentele necesare. În caz contrar, împrumutul solicitantului va fi respins.
Un alt aspect integral al acestei poziții este dobândirea constantă de noi clienți pentru sucursala unei bănci. Pentru ca o bancă să prospere și să rămână competitivă, este necesar să se stabilească o bază solidă de clienți. În consecință, un bancher comercial este adesea cel responsabil pentru găsirea clienților profitabili capabili să acumuleze dobândă. Pentru a fi eficient la locul de muncă, este de ajutor pentru un bancher comercial să aibă abilități solide de comunicare și un comportament accesibil.
Coordonarea diferitelor departamente bancare este, de asemenea, o datorie care asigură că o bancă funcționează eficient. De exemplu, un bancher comercial poate acționa ca legătură între casieri, contabili și reprezentanții serviciului pentru clienți. Aceasta poate include ținerea de conversații unu-la-unu sau întâlniri de grup pentru a discuta probleme importante. Executarea acestui rol de legătură poate stabili o comunicare deschisă și poate ajuta la menținerea diferitelor departamente pe aceeași pagină.
Un bancher comercial va supraveghea de obicei și un număr desemnat de membri ai personalului. El poate monitoriza casierii pentru a se asigura că tranzacțiile financiare și serviciile pentru clienți sunt gestionate corect. În plus, el poate verifica exactitatea calculelor contabililor. În consecință, această poziție necesită o persoană cu abilități solide de conducere și abilitatea de a supraveghea mai multe domenii ale unei bănci.
O datorie suplimentară implică asistența cu serviciul pentru clienți în anumite momente. Aceasta ar putea include tratarea reclamațiilor escaladate ale clienților, instruirea noilor angajați sau răspunsul la întrebări complexe pe care alt personal nu este capabil să le gestioneze. De asemenea, dacă o bancă ar experimenta o perioadă foarte încărcată, un bancher comercial ar ajuta în diferite departamente. Pentru a fi eficient în acest domeniu, el trebuie să fie adaptabil și capabil să improvizeze atunci când este necesar.