Dacă ai dorința de a deveni perceptor de facturi, există multe oportunități de a face acest lucru. Colectatorii de facturi, cunoscuți și sub denumirea de agenți de colectare, consilieri de datorii, manageri de credit sau skip tracers, sunt profesioniști care lucrează cu companii și persoane fizice pentru a ajuta la colectarea conturilor restante și la achitarea datoriilor financiare.
Pentru a deveni perceptor de facturi trebuie să îndepliniți anumite cerințe generale. Colectorii de facturi ar fi trebuit să obțină un minim de diplomă de liceu, mulți angajatori preferând niște studii postliceale sau experiență în serviciul clienți. O pregătire solidă în contabilitate și finanțe este o necesitate pentru a deveni un colector de facturi. De asemenea, este important să aveți abilități generale de telecomunicații și computer, care sunt necesare pentru a procesa informațiile în timp util și pentru a actualiza conturile pentru a reflecta plățile primite.
Pe lângă experiența solidă educațională și de lucru, colectorii de facturi trebuie să posede anumite trăsături de personalitate pentru a avea succes și pentru a se ocupa de sarcinile zilnice de lucru cu oamenii pentru a-și îmbunătăți conturile. Cea mai importantă abilitate este să fii un comunicator eficient oral și scris, precum și să te simți confortabil să vorbești cu tot felul de oameni în situații stresante, inclusiv să faci față consumatorilor furioși. Să ai o „piele groasă” și perseverență este vitală pentru a face față unor conturi dificile.
Multe gospodării se luptă să își țină pasul cu datoriile în ansamblu, așa că nevoia de colectori de facturi de calitate va continua să crească pentru a încasa pe conturile de consumatori restante. Pentru a deveni un colector de facturi, este important să țineți cont de faptul că consumatorii au o varietate de datorii care decurg din creșterea costurilor cu locuințe, îngrijire medicală și energie. Cei mai eficienți colectori de facturi sunt capabili să trateze consumatorii cu profesionalism și empatie, chiar și atunci când au de-a face cu oameni furioși care nu își plătesc datoriile.
A deveni un colector de facturi este adesea doar o chestiune de a contacta companiile locale care au servicii interne pentru clienți sau departamente de creanțe și de a întreba despre angajare. Există, de asemenea, oportunități de a lucra pe bază de contract, ajutând la localizarea debitorilor care s-au mutat fără a furniza informații despre adresa de redirecționare, cunoscută și sub denumirea de skip tracing. Mulți agenți de colectare efectuează, de asemenea, lucrări de la birouri de acasă sau de la firme externalizate de call center din întreaga lume.