Τα άτομα που χρειάζονται αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή ή επισκευή τηλεφωνικών συστημάτων απευθύνονται συχνά σε τεχνικό επικοινωνίας. Οι τεχνικοί επικοινωνίας εγκαθιστούν και συντηρούν εξοπλισμό ηλεκτρονικής επικοινωνίας, όπως τηλεφωνικά συστήματα και μόντεμ υπολογιστών. Είναι επίσης υπεύθυνοι για την κατασκευή και τη συντήρηση ηλεκτρονικών κυκλωμάτων και δικτύων δεδομένων.
Οι άνθρωποι βασίζονται πολύ σε πολύπλοκα δίκτυα επικοινωνίας. Απαιτούνται τεχνικοί επικοινωνίας για τη συντήρηση και επισκευή όλων των συσκευών εντός αυτών των δικτύων. Πρέπει να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν σωστά διαγνωστικά και μετρητικά εργαλεία για να ελέγξουν, να τροποποιήσουν και να επισκευάσουν κάθε απαραίτητο εξοπλισμό.
Ένας τεχνικός επικοινωνίας μπορεί να είναι υπεύθυνος για την εργασία σε κινητά τηλέφωνα, ασύρματες υπηρεσίες Διαδικτύου, αμφίδρομα ραδιόφωνα, φορητούς υπολογιστές και άλλο ηλεκτρονικό εξοπλισμό. Ένας τεχνικός μπορεί επίσης να εργαστεί σε σημαντικές υπηρεσίες επιβολής του νόμου ή στρατιωτικές συσκευές, όπως εξοπλισμό εντοπισμού οχημάτων ή θαλάσσια ραδιόφωνα. Περιλαμβάνονται επίσης δορυφορικά συστήματα και ο σχετικός εξοπλισμός τους.
Για να γίνει τεχνικός επικοινωνίας, ένα άτομο θα πρέπει να είναι πολύ εξοικειωμένο με την ψηφιακή τεχνολογία ραδιοφώνου, τα κυψελοειδή συστήματα και τα ηλεκτρονικά γενικά. Θα χρειαστεί καλές δεξιότητες ανάγνωσης για να μπορεί να διαβάζει εντολές εργασίας που απεικονίζουν ανάγκες εξοπλισμού. Οι καλές δεξιότητες επικοινωνίας είναι επίσης απαραίτητες για να μπορέσετε να συνομιλήσετε με χειριστές και πελάτες εξοπλισμού προκειμένου να αξιολογήσετε προβλήματα και ανάγκες εξοπλισμού. Μερικές φορές απαιτούνται σχηματικά σχέδια και άλλα γραπτά υλικά προκειμένου να εντοπιστούν και να διορθωθούν προβλήματα.
Όταν χαλάσουν οι ασύρματες επικοινωνίες, συνήθως αποστέλλεται ένας τεχνικός επικοινωνίας πεδίου για την αποκατάσταση της βλάβης. Αυτό μπορεί να συμβεί σε έναν ιστότοπο εργασίας ή σε τοποθεσίες αναμετάδοσης ασύρματου δικτύου. Μεγάλο μέρος της εργασίας ενός τεχνικού επικοινωνίας δεν είναι έκτακτης ανάγκης, ωστόσο, αλλά τυπική συντήρηση. Πολλές εταιρείες και άλλοι χρήστες ασύρματων δικτύων προσλαμβάνουν τεχνολογίες επικοινωνίας προκειμένου να διατηρούν τα συστήματά τους περιοδικά.
Πολλές τεχνολογίες επικοινωνιών εργάζονται σε καταστήματα, συνεργεία επισκευών ή κέντρα εξυπηρέτησης. Σε αυτές τις τοποθεσίες, διορθώνουν ασύρματες συσκευές επικοινωνίας που συνήθως φέρνουν οι πελάτες. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους πελάτες να συμβουλεύσουν σχετικά με ανταλλακτικά και άλλες συσκευές που μπορεί να ενδιαφέρονται να αγοράσουν ή να αναβαθμίσουν.
Οι μεγάλες τηλεπικοινωνιακές εταιρείες συνήθως απασχολούν πολλούς τεχνικούς επικοινωνίας. Σε αυτόν τον τομέα, είναι υπεύθυνοι τόσο για την αντιμετώπιση των αναγκών των ίδιων των τηλεπικοινωνιακών εταιρειών όσο και για τους πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους. Τέτοιες σταδιοδρομίες μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν καθήκοντα στις πωλήσεις, την αγορά εξοπλισμού γραφείου και την εκτέλεση διοίκησης γραφείου.
Η επίσημη εκπαίδευση στα ηλεκτρονικά προτιμάται γενικά σε έναν τεχνικό επικοινωνιών. Αυτό μπορεί να αποκτηθεί μέσω κοινοτικών και τεχνικών κολλεγίων, καθώς και πανεπιστημίων. Πολλοί τεχνικοί επικοινωνιών λαμβάνουν την εκπαίδευση και την εμπειρία τους ενώ υπηρετούν στις ένοπλες δυνάμεις.