Un funcționar de vânzări este cineva care oferă servicii de vânzări și administrative pentru o afacere care vinde produse sau servicii. Diferența principală dintre diferitele locuri de muncă de funcționar de vânzări are, în general, de a face cu marfa vândută. Funcționarii de vânzări pot fi găsiți într-o varietate de afaceri, de la magazine de îmbrăcăminte la magazine alimentare la magazine de tehnologie și gadgeturi. Funcționarii de stoc, funcționarii de magazin și funcționarii de casierie pot avea responsabilități foarte asemănătoare, dacă nu aceleași, cu cele ale unui funcționar de vânzări. În plus față de diferitele produse sau servicii implicate, locurile de muncă de funcționar de vânzări variază în multe alte moduri, inclusiv tipul de client căruia i se vinde produsul sau serviciul, responsabilitățile casierului, angajamentul orar și structurile de plată.
Joburile de funcționar de vânzări sunt cele mai răspândite în afacerile care vând către consumatorul final, dar pot fi găsite și în setările care vând produse cu ridicata. Indiferent de statutul cumpărătorului, un funcționar de vânzări ar trebui de obicei să fie prietenos și să ofere un serviciu bun pentru clienți. Funcționarului i se va cere probabil să încheie oferte în magazin și, pentru a face acest lucru, să cunoască produsul sau serviciul pe care îl vând. Adesea, clientul va apela la funcționarul de vânzări pentru sfaturi și informații despre produsul sau serviciul pe care îl poate achiziționa.
Unele locuri de muncă de funcționar de vânzări necesită pregătire pentru casier. De fapt, unele posturi de funcționar de vânzări sunt în esență casieri sau funcționari de casierie. În aceste cazuri, instruirea casierului este de obicei oferită la locul de muncă. Pe de altă parte, unele locuri de muncă de funcționar de vânzări necesită ca funcționarul să fie pe podea. Un funcționar de vânzări care vinde telefoane mobile într-un magazin de tehnologie și gadgeturi este un astfel de exemplu. În aceste cazuri, funcționarul va trebui să poată sta în picioare pentru perioade lungi de timp în timpul zilei de lucru.
O altă diferență între joburile de funcționar de vânzări se învârte în jurul numărului de ore pe care funcționarul trebuie să lucreze. Unele companii pot solicita un angajament de 40 de ore pe săptămână cu un program fix, în timp ce alte companii își schimbă programul în fiecare săptămână. Alte întreprinderi pot angaja funcționari de vânzări cu jumătate de normă. Indiferent dacă o companie angajează funcționari cu normă întreagă sau cu normă parțială, turele încep de obicei înainte de deschiderea magazinului și continuă, de obicei, după închiderea magazinului, astfel încât podeaua să poată fi organizată pentru următoarea zi lucrătoare.
Unele locuri de muncă de funcționar de vânzări impun funcționarilor să lucreze ore suplimentare. Acesta este cazul în special în timpul sărbătorilor sau în perioadele în care magazinul oferă o vânzare clienților săi.
Posturile de funcționar de vânzări diferă și prin modul în care este plătit funcționarul. Unii funcționari de vânzări sunt plătiți la un tarif orar stabilit, în timp ce alții sunt plătiți cu comision. Aceasta înseamnă că funcționarul va primi un anumit procent din vânzările pe care le face. Multe locuri de muncă care se bazează pe comisioane necesită ca angajații să atingă un anumit obiectiv de vânzare în fiecare zi. Dacă acest lucru nu este atins, uneori cunoscut sub numele de „nu se face tragere”, suma nerealizată se va reflecta în salariul funcționarului.