Într-un cabinet juridic, un recepționer al unei firme de avocatură interacționează cu clienții, redactează corespondența, se ocupă de dosarele de caz și facturează cei care au apelat la serviciile firmei. În calitate de față a biroului de avocatură, recepționera este de așteptat să îndeplinească alte sarcini, cum ar fi menținerea curată a zonei de lucru pentru a reprezenta în mod pozitiv firma. Dacă recepționera are și certificare de asistent juridic, ea poate oferi un sprijin mai direct membrilor biroului.
Recepționerul unei firme de avocatură este de obicei prima persoană pe care o întâlnește un client la intrarea, telefonarea sau e-mailul biroului de avocatură. Ulterior, recepționerul trebuie să răspundă sau să direcționeze apelurile sau alte corespondențe, să întâmpine clientul și să ofere cât mai multe informații. De asemenea, ea poate direcționa clienții la băuturi răcoritoare în hol, poate escorta clientul la biroul avocatului sau îi poate spune clientului cât timp va fi așteptarea pentru a vedea avocatul dacă clientul nu are o întâlnire. Abilități excelente de comunicare socială și verbală sunt o necesitate pentru aceste sarcini.
O altă sarcină pe care o îndeplinește de obicei un recepționer al unei firme de avocatură este redactarea corespondenței. O parte din corespondență este destul de simplă, cum ar fi răspunsul la un e-mail cu privire la disponibilitatea sau onorariile avocatului (avocaților). Altă corespondență este mult mai complexă, cum ar fi scrisorile către alți avocați sau instanțe. Pentru această corespondență, recepționerul trebuie să aibă o înțelegere adecvată a terminologiei și reglementărilor legale.
În unele firme de avocatură, este de asemenea datoria recepționerului firmei de avocatură să creeze, să mențină și să recupereze dosarele de caz pentru avocați. Adesea, acest lucru se face electronic, prin intermediul bazelor de date, pentru a crește eficiența și a economisi spațiu în birou, astfel încât recepționerii legali trebuie să fie confortabil folosind computerele și tehnologia aferentă. Dacă un avocat are nevoie de documente specifice tipărite și asamblate pentru referință și utilizare în afara biroului, recepționerul se ocupă și de aceste nevoi. Ea ar trebui să poată face acest lucru rapid, de exemplu, dacă avocatul trebuie să se grăbească la o ședință de urgență. O mare parte din informațiile din fișierele clienților sunt confidențiale, așa că un recepționer al unei firme de avocatură trebuie să poată păstra fișierele în siguranță prin programe software sau alte mecanisme, cum ar fi sertarul, dulapul sau încuietorile de siguranță.
Unii avocați se așteaptă, de asemenea, ca un recepționer al unei firme de avocatură să se ocupe de aspectele facturării. Aceasta include furnizarea de chitanțe și facturi, notificarea clienților cu privire la cheltuielile restante, informarea clienților cu privire la metodele de plată acceptate și înființarea și monitorizarea conturilor bancare sau a altor conturi ale firmei. Dacă recepționerul descoperă o eroare de facturare, trebuie să ia măsuri pentru a corecta eroarea, cum ar fi emiterea unui cec de rambursare sau oferirea clientului un credit.
Similar altor recepționerii, se așteaptă ca un recepționer al unei firme de avocatură să îndeplinească „alte îndatoriri așa cum i-au fost atribuite”. Pentru sarcini generale, acest lucru poate însemna orice, de la a lua o ceașcă de cafea pentru un client important sau a așeza niște decorațiuni în birou de sărbători. În unele cazuri, recepționerii firmelor de avocatură se dublează însă ca parajuriști, caz în care oferă un sprijin mai direct avocatului, deseori însoțindu-l pe avocat în instanță și efectuând cercetări de caz primar.