Un manager de turism, denumit și manager de marketing turistic, este responsabil de procurarea vânzărilor de pachete turistice, precum și de aranjarea pachetelor turistice pentru clienți. Rolul unui manager de turism este foarte fluid și valorifică talentele profesionalului individual. Turismul și ospitalitatea tind să primească lovituri în timpul recesiunilor economice, așa că este important ca un profesionist în turism să dezvolte abilități remarcabile de vânzări pentru a atrage oamenii să plătească bani pentru vacanțe interesante în întreaga lume.
Aspectul de marketing al locurilor de muncă din turism implică crearea de programe inovatoare care să atragă vizitatorii într-o zonă nouă. Programele de marketing ar putea include dezvoltarea de conținut media pe un site web care evidențiază avantajele unei anumite atracții turistice. Susținerea centrelor de convenții locale și promovarea beneficiilor acestora către viitoare convenții comerciale, expoziții și conferințe ar putea fi, de asemenea, un alt program de dezvoltare pentru care este responsabil un manager de turism.
Un aspect foarte important al slujbei unui manager de turism este să țină evidența măsurătorilor și a analizelor care arată clar starea eforturilor de vânzări și marketing ale agenției de turism. Monitorizarea câți turiști au vizitat o atracție, câți au folosit serviciile agenției de turism într-o anumită perioadă de timp și câți bani au cheltuit acești clienți fac parte din evidența pe care managerul de turism le ține. Aceste date analitice pot fi folosite pentru a face proiecții privind viitoarele programe de marketing și pentru a direcționa schimbări cu privire la modul cel mai bun de abordare a potențialilor clienți și turiști.
Eforturile de publicitate pot fi, de asemenea, în sarcina managerului de turism. Scrierea de reclame pentru motoarele de căutare este adesea o modalitate eficientă pentru un birou de management al turismului de a face turiștii conștienți de pachetele și serviciile sale turistice. Alte garanții publicitare online pot include reclame bannere, reclame video care prezintă atracții și activități turistice și copii atractive care atrag clienții cu descrieri ale locațiilor exotice și excursii interesante.
Abilitățile de comunicare sunt vitale pentru un manager de turism. Managerii de turism folosesc arta persuasiunii pentru a asigura turiștii pentru diverse pachete de vacanță. De asemenea, trebuie să știe să atragă liderii de afaceri și proprietarii care se bazează pe turism pentru a-și crește profiturile și a-și menține magazinele sau serviciile în funcțiune. Comunicarea dintre aceste facțiuni diferite necesită har, deschidere și o dispoziție prietenoasă, indiferent de circumstanțe.
În ceea ce privește educația, majoritatea posturilor se vor aștepta ca un solicitant să aibă cel puțin o diplomă de liceu. Profesioniștii cu o diplomă de licență, în special unul în turism și ospitalitate sau un domeniu conex, sunt foarte favorizați. Acești profesioniști din turism au mai multe șanse să își asigure locuri de muncă la nivel managerial și executiv.