Există mai multe căi diferite disponibile dacă doriți să deveniți un manager de criză, în funcție de industrie, dar toate căile au mai multe cerințe comune; studii postliceale, capacitatea de a vorbi în public și abilități de comunicare scrisă. Pe lângă aceste cerințe, majoritatea angajatorilor caută candidați care au experiență de lucru sub presiune și care au cunoștințe aprofundate ale industriei. Această experiență este dobândită de obicei prin mai mulți ani de experiență de lucru într-un rol de comunicare sau de management superior.
Primul pas dacă doriți să deveniți manager de criză este să finalizați un program de învățământ postliceal de la o instituție acreditată. Element esențial pentru oricine dorește să lucreze ca manager de criză, acest program include pregătire în comunicare, psihologie rudimentară și dreptul afacerilor. Multe școli oferă programe scurte de certificate în managementul crizelor, disponibile pe bază de normă parțială. Aceste programe sunt concepute pentru a oferi abilitățile necesare pentru a face față oricărei crize, indiferent de industrie.
Toți managerii de criză trebuie să aibă abilități excelente de vorbire în public. În timpul unei crize, capacitatea de a comunica rapid și clar un mesaj complex unor grupuri mari de oameni este esențială. Aceste abilități pot fi reglate fin printr-o combinație de experiență și auto-evaluare sau printr-un program formal de formare. De multe ori, o persoană care dorește să devină manager de criză va urma cursuri sau va angaja un antrenor pentru a-și îmbunătăți abilitățile de vorbitor public.
Abilități excelente de comunicare scrisă sunt o altă cerință pentru oricine dorește să devină manager de criză. Multe companii oferă cursuri gratuite de comunicare în afaceri sau abilități de scris, dar oricine dorește să lucreze ca manager de criză va avea nevoie de pregătire la un nivel mai avansat. Căutați programe de certificat sau un antrenor de scris care să vă ajute să transformați scrisul standard de afaceri într-un scris clar, eficient, clar și concis.
Găsirea unei poziții de manager de criză poate fi abordată fie cu o strategie specifică industriei, fie cu o strategie specifică poziției. Candidații cu experiență sau formare semnificativă într-o anumită industrie ar trebui să își orienteze căutarea unui loc de muncă către roluri din acel sector. Combinația de experiență și formare în abilitățile necesare unui manager de criză îl va face foarte ușor de comercializat. Acest lucru este foarte obișnuit în sectoarele de asistență medicală și de inginerie, unde sunt necesare un nivel specific de abilități tehnice și acreditări pentru a înțelege natura crizei și pentru a determina cea mai bună modalitate de a răspunde.
Candidații cu un istoric de lucru mai larg ar fi cel mai bine serviți în căutarea unui rol de gestionare a crizelor într-o organizație cu un angajament puternic în relațiile publice. Același lucru este valabil și pentru proaspeții absolvenți de facultate. Companiile mari care oferă servicii publicului larg vor avea adesea roluri de gestionare a crizelor în cadrul departamentului de relații publice sau de comunicare.