Un manager de casă este un profesionist de servicii pentru clienți care conduce operațiunile din fața casei la un teatru live sau un loc de spectacol. Lucrul ca manager de casă este o modalitate minunată pentru o persoană cu bune abilități de organizare și servicii pentru clienți de a găsi un loc de muncă în industria divertismentului. Îndatoririle managerului pot varia și pot include managementul personalului, asistența clienților, munca la box office și procedurile de siguranță.
Nu există cerințe educaționale stabilite pentru a deveni administrator de casă. Poate fi util să aveți experiență anterioară de lucru într-un loc de spectacol live, cum ar fi un asistent de box office, un ușer sau chiar un lucrător de vânzări în concesiune. Deoarece managerii casei sunt adesea însărcinați să asigure siguranța patronilor, uneori poate fi necesară certificarea CPR și primul ajutor. Acești manageri pot lucra în funcție de eveniment cu un anumit teatru sau pot fi angajați pentru muncă sezonieră de o companie de teatru sau un loc de spectacol.
Înainte ca casa să se deschidă pentru spectacol, managerul casei se consultă de obicei cu managerul de scenă pentru a afla despre eventualele pericole sau efecte neobișnuite utilizate în spectacol. În urma acestei întâlniri, managerul casei va informa deseori restul personalului casei despre procedurile de urgență și protocolul general de funcționare. De obicei, managerii vor verifica sau vor solicita asistenților să se asigure că toate facilitățile clienților, cum ar fi toaletele, sunt complet aprovizionate și operaționale. La o oră determinată, managerul va deschide ușile teatrului pentru a permite să înceapă așezarea.
În perioada de dinaintea spectacolului, managerul este în general disponibil pentru a gestiona orice dispute privind biletele, problemele legate de locuri și alte probleme ale clienților. El sau ea poate emite anunțuri despre întârzierile de performanță, orele de pauză așteptate și alte informații importante despre spectacol. De obicei, este important să păstrați legătura strânsă cu directorul de scenă al spectacolului pentru a coordona închiderea ușilor teatrului înainte de începerea spectacolului.
Odată ce începe spectacolul, managerul casei poate fi responsabil să așeze sosirile târzii sau să împiedice oamenii să intre în anumite părți ale spectacolului. Orice tip de urgență, de la o problemă de sănătate a patronului până la o evacuare de urgență, este de obicei gestionată și raportată de managerul casei. În scopuri de asigurare, managerul poate fi, de asemenea, capabil să completeze și să depună rapoarte de incident în cazul în care apare o rănire, evacuare sau altă problemă gravă în timpul performanței.
În urma spectacolului, managerul casei poate supraveghea reorganizarea și curățarea zonei de relaxare, holuri și toalete. Administratorii casei sunt adesea unul dintre ultimii oameni care pleacă, deoarece trebuie să încuie clădirea și să se asigure că toți patronii au ieșit. Acest job interesant oferă de obicei ceva timp liber în timpul spectacolelor pentru alte activități și poate fi o poziție excelentă, deși foarte solicitantă, pentru un student responsabil. Oamenii care sunt pasionați de teatru sau spectacole live se pot bucura și de acest tip de muncă, deoarece oferă și multe oportunități de a vedea spectacole minunate gratuit.