Mulți oameni iau în considerare unul dintre joburile de telemarketing disponibile ca poziție de nivel de intrare sau pentru a câștiga bani în timp ce sunt la școală. Este genul de muncă la care nu toată lumea va avea succes. Dacă vrei să fii un telemarketer de succes, trebuie să ai următoarele abilități:
Un bun operator de telemarketing înțelege că nu toți cei cu care vorbesc vor fi receptivi la informațiile pe care încearcă să le împărtășească. Este nevoie de un anumit tip de persoană care să-și poată trata primul apel din tură în același mod la ultimul. Răbdarea este cu siguranță o trăsătură de care veți avea nevoie atunci când lucrați la joburi de telemarketing.
O piele groasă este, de asemenea, un drum lung dacă vă gândiți să luați locuri de muncă de telemarketing. În timp ce unele persoane pe care le contactați ar putea spune politicos că nu sunt interesați de produsul sau serviciul dvs., vor exista și alții care vor fi mai direct în a-și împărtăși nemulțumirea. Unii oameni vor fi de-a dreptul abuzivi verbal și va trebui să vă recuperați rapid și să treceți la următorul apel.
O altă trăsătură pe care o împărtășesc telemarketerii de succes este aceea că au o memorie bună. O parte din munca ta va fi să memorezi un scenariu, astfel încât să reprezinți compania care te-a angajat în mod corespunzător. Dacă vă este dificil să rețineți informațiile, nu veți putea interacționa cu încredere cu persoanele pe care le apelați.
Capacitatea ta de concentrare este un alt aspect important dacă te gândești la joburi de telemarketing. Lucrul într-un centru de apeluri va fi zgomotos, deoarece vor fi alți oameni care vor face apeluri în jurul tău. Va trebui să vă puteți concentra asupra apelurilor pe care le efectuați și să vă dezvoltați capacitatea de a bloca distragerile din jurul vostru în timp ce vă aflați în tură.
Un interes real pentru oameni va duce un drum lung spre succesul în locurile de muncă de telemarketing. Când tratezi persoanele pe care le apelezi ca persoane fizice și nu doar următorul număr de pe listă, acesta va apărea în munca ta. Veți putea să vă conectați mai bine cu ei, iar rata de succes în vânzarea produselor sau în rezervarea programelor va crește.
Locurile de telemarketing vă vor ajuta cu siguranță să vă dezvoltați abilitățile personale. A fi capabil să interacționezi eficient cu oameni din medii diferite este ceva care te va ajuta dacă decideți să treceți la un alt tip de muncă. Lecțiile pe care le învățați în timp ce lucrați într-un centru de apeluri pot fi aplicate și în alte situații pe măsură ce vă urcați pe scara corporativă.