Fiecare loc de muncă necesită un set de abilități adecvat, iar business intelligence (BI) necesită un repertoriu destul de mare de abilități. Unele dintre cele mai utilizate abilități de business intelligence sunt cunoștințele tehnice, perspicacitatea și analiza de afaceri, munca în echipă și proiectarea și integrarea datelor. Abilitățile tehnice sunt necesare pentru a folosi o bază de date, pentru a utiliza tehnici de extragere a bazei de date și pentru a ști cum să proiectați, să stocați și să integrați aspecte ale bazei de date. Abilitățile de lucru în echipă sunt necesare pentru aproape orice afacere, deoarece este rar ca o persoană să lucreze singură – fără a fi nevoită să vorbească sau să se integreze cu altcineva – atunci când realizează business intelligence. Perspicacitatea afacerilor și analiza sunt abilități esențiale de business intelligence, deoarece, fără ele, angajatul poate trece cu vederea anumite informații sau poate stoca o cantitate copleșitoare de date.
Competențele tehnice generale sunt esențiale pentru setul de abilități de business intelligence. Lucrătorul BI trebuie să fie confortabil și să fie bine adaptat să utilizeze un computer, deoarece aici se va desfășura cea mai mare parte a muncii. Pe lângă lucrul pe computer, lucrătorul BI trebuie să știe și cum funcționează un computer, astfel încât să poată depăși orice probleme sau dificultăți neașteptate atunci când lucrează cu inteligența de afaceri.
Abilitățile tehnice specifice includ lucrul cu, proiectarea și integrarea bazelor de date. Bazele de date sunt instrumentul principal folosit de lucrătorii BI, așa că ar fi imposibil ca cineva care nu este bine versat în aceste abilități de business intelligence să lucreze eficient pentru o afacere. Acești lucrători caută în mod constant și minează baze de date, combină sau integrează surse de date și proiectează baze de date mai bune pentru companie, așa că este necesară o experiență semnificativă în baza de date.
Atât în întreprinderile mari, cât și în cele mici, vor exista în mod obișnuit mai mulți lucrători BI concentrați pe același proiect; dacă nu, lucrătorul individual va trebui probabil să discute cu managementul despre ce date să stocheze, să optimizeze sau să mine. Cu un asemenea accent pe lucrul cu alți oameni, o altă ramură a abilităților de business intelligence implică abilitățile de lucru în echipă. Lucrătorii BI trebuie să comunice între ei și cu managementul, altfel proiectele de date nu vor fi niciodată finalizate.
Perspicacitatea afacerilor și analiza sunt abilități importante de business intelligence, deoarece ele vor ajuta lucrătorul BI atunci când lucrează singur. De exemplu, dacă un manager are nevoie de informații despre un produs pentru a ajuta cu marketingul, perspicacitatea afacerilor și analiza îl vor ajuta pe lucrătorul BI să știe exact ce informații sunt necesare pentru a lua aceste decizii informate. Fără aceste abilități, lucrătorul fie va pierde unele date, fie va extrage toate datele pe care le poate, ceea ce îi poate copleși pe manageri cu informații inutile.