În alegerea celei mai bune strategii de management al cunoștințelor, o întreprindere trebuie să ia în considerare resursele disponibile, inclusiv software-ul și resursele umane care pot fi dedicate cu normă întreagă unei funcții de management al cunoștințelor. Cultura corporativă ar trebui, de asemenea, evaluată, iar întreprinderea ar trebui să ia în considerare dacă sunt necesare modificări ale culturii respective. Obiectivele întreprinderii și declarația de misiune sunt alți factori în determinarea strategiei de management al cunoștințelor. Cea mai bună strategie de urmat depinde și de modelul de afaceri, industria în care operează întreprinderea și natura clienților și furnizorilor afacerii.
Alegerea celei mai bune strategii de management al cunoștințelor poate fi adaptată pentru a ține cont de obiectivele organizației și de resursele disponibile pentru implementarea strategiei. O întreprindere cu o cultură a inovației care necesită sprijin din partea managementului cunoștințelor ar trebui să orienteze strategia spre promovarea schimbului de idei inovatoare în cadrul întreprinderii și a legăturilor cu instituții de cercetare externe relevante sau rețele de colaborare. O întreprindere dedicată serviciilor pentru clienți ar trebui să lege strategia de management al cunoștințelor de feedback-ul clienților, spații online colaborative, inovație deschisă și implicarea clienților în dezvoltarea produsului. Strategia ar trebui să fie orientată către resursele disponibile în ceea ce privește software-ul care trebuie utilizat și numărul de membri ai personalului care pot fi implicați în managementul cunoștințelor.
Cultura corporativă existentă este un factor important. Dacă cultura este ca angajații să participe la decizii și să fie proactivi cu sugestii de îmbunătățire și inovare, atunci strategia de management al cunoștințelor poate fi orientată spre îmbunătățirea canalelor de comunicare între management și personal. Strategia ar putea viza creșterea colaborării cu personalul și asigurarea faptului că sugestiile personalului sunt luate în considerare și, dacă este cazul, luați în considerare. Acolo unde cultura corporativă este centrată pe serviciul clienți, strategia de management al cunoștințelor s-ar putea concentra pe îmbunătățirea canalelor de comunicare și colaborare cu clienții.
Acolo unde sunt disponibile resurse suficiente, strategia de management al cunoștințelor ar putea fi direcționată către schimbarea culturii corporative pentru a încuraja o abordare mai inovatoare sau mai orientată spre client în cadrul organizației. Strategia ar putea implica stabilirea de canale pentru sugestiile personalului, implicarea site-urilor de colaborare și stimulente pentru participarea serioasă, cum ar fi premii lunare fără bani pentru cele mai bune propuneri. Ar putea fi organizate întâlniri regulate pentru discutarea metodelor de promovare a inovației sau îmbunătățirea serviciului clienți. Ar putea fi instituit un proces oficial pentru a se asigura că toate sugestiile personalului sunt urmate și, dacă este necesar, îmbunătățite prin discuții suplimentare cu personalul relevant. Strategia de management al cunoștințelor ar putea astfel asigura că cât mai multe sugestii ale personalului sunt transpuse în acțiuni de către conducere.