Diferitele tipuri de software de vânzări directe sunt de obicei concepute pentru a organiza diferite părți ale afacerii unui reprezentant de vânzări. Aceste programe și pachete software pot urmări vânzările și inventarul, clienții și diverse alte preocupări de afaceri. Două tipuri specifice de software de vânzări directe sunt programele de marketing pe mai multe niveluri (MLM) și programele de planificare a petrecerilor. Software-ul de marketing pe mai multe niveluri permite de obicei unui reprezentant de vânzări directe să țină evidența tuturor agenților care lucrează sub el, împreună cu diverse alte caracteristici. Software-ul de planificare a petrecerilor poate automatiza multe dintre sarcinile necesare pentru această tehnică de vânzare și ușurează urmărirea noilor clienți și a achizițiilor pe care le fac.
Mulți reprezentanți de vânzări directe lucrează fără sprijin direct din partea companiei de vânzări directe, iar unii chiar își desfășoară propriile afaceri distincte. Pentru a facilita acest lucru, software-ul de vânzări directe poate ajuta la organizarea și automatizarea multor fațete ale jobului reprezentantului. Se pot obține programe software separate pentru a îndeplini funcții individuale sau suitele pot gestiona multe dintre fațetele necesare într-o manieră unificată. Aceste suite de software de vânzări directe pot stoca adesea detalii despre clienți, istoricul vânzărilor și vânzările în așteptare. Instrumentele de control al stocurilor și de gestionare a transporturilor sunt adesea disponibile și ele.
Alte tipuri de software de vânzări directe pot urmări detaliile afacerii în timp și pot genera o varietate de rapoarte. Aceste programe pot fi utile atunci când stabiliți câți bani au fost încasați și compensați, care pot fi utilizați pentru a determina cât impozit pe venitul personal sau al afacerilor este datorat. Alte rapoarte pot afișa tendințe de vânzări care pot ajuta la determinarea produselor pe care să le comanzi în viitor.
Pentru reprezentanții de vânzări directe care lucrează într-un mediu de marketing pe mai multe niveluri, software-ul special poate ajuta la urmărirea personalului de vânzări. Acest tip de software de vânzări directe poate fi adesea ajustat pentru o varietate de structuri de vânzări MLM diferite, pentru a arăta cât de mult din comision este datorat de fiecare agent de vânzări. Pot fi incluse și funcționalități pentru a vizualiza un istoric detaliat al vânzărilor pentru fiecare reprezentant sau pentru a face notițe despre acestea.
Planificarea petrecerilor este o sarcină specifică în care software-ul de vânzări directe o poate ajuta. Petrecerea de vânzări este o metodă pe care mulți agenți de vânzări directe o folosesc pentru a aduna grupuri mari. În acest scop, acest tip de software poate fi folosit pentru a aduna nume și adrese, precum și pentru a genera invitații. Unele software de planificare a petrecerilor includ, de asemenea, o funcție specifică pentru a ajuta la rezervarea petrecerilor. Alte funcții pot permite reprezentantului de vânzări să stabilească alocații pentru cadouri sau credite gazdă sau opțiuni speciale de expediere pentru invitații la petrecere care fac achiziții.