Un raport de flux de lucru este unul care poate afișa fluxul de lucru general curent al unei companii și poate indica unde poate fi îmbunătățit. De multe ori, când este menționat termenul de flux de lucru, acesta este menit să abordeze procese electronice sau software care sunt menite să automatizeze și să eficientizeze sarcinile. Unele tipuri de rapoarte privind fluxul de lucru pot explica doar acest tip de flux și pot explica ce sarcini sunt automatizate, cum sunt îndeplinite și cât de rapid sau ieftin sunt realizate. Alte tipuri de rapoarte de flux de lucru sunt mai aprofundate, explicând întregul flux de lucru al companiei, procesele sale automatizate și angajații săi. Acest lucru permite managementului companiei să revizuiască întregul proces și să facă ajustări acolo unde este necesar pentru a reduce costurile, producătorul mai rapid și/sau pentru a satisface noile nevoi ale clienților.
În mod tradițional, un raport de flux de lucru a fost generat de o echipă sau de o persoană însărcinată cu sarcina de colectare, documentare și raportare a tuturor informațiilor legate de lucrările interne ale afacerii. Este posibil ca acest proces să fi durat săptămâni sau chiar luni, în funcție de dimensiunea companiei. Tehnologia a avansat, astfel încât acest tip de raportare se poate face cu software de calculator. În timp ce indivizii sunt încă necesari să introducă date pentru software, acesta organizează datele și le afișează în mai multe rapoarte pentru examinare.
Folosind software-ul pentru a crea un raport de flux de lucru, o companie își poate analiza rapoartele și poate face modificări mult mai rapid, permițându-i să rămână în topul pieței. De asemenea, compania se poate bucura de o flexibilitate sporită cu mai multe rapoarte care explică multe aspecte ale afacerii în detaliu. Acest lucru poate fi extrem de util pentru companiile care au mai multe locații, dar un singur birou corporativ. Există, de asemenea, multe tipuri de software de raportare a fluxului de lucru disponibile în multe domenii, permițând companiei să aleagă unul care este potrivit pentru nevoile lor.
Rapoartele de tot felul sunt importante pentru aproape orice afacere. Finanțe, eficiență și satisfacția clienților sunt toate aspectele unei afaceri care trebuie analizate în mod obișnuit pentru ca o afacere să se dezvolte și să se adapteze. Identificarea punctelor slabe în procesele companiei nu este benefică numai pentru conducerea companiei – ajustările în eficiență pot, de asemenea, să îndepărteze poverile și frustrarea angajaților. Eficientizarea sarcinilor permite angajaților și supervizorilor lor să rămână pe aceeași pagină în ceea ce privește ceea ce se așteaptă zilnic. Un raport privind fluxul de lucru poate indica, de asemenea, unde este nevoie de mai mulți bani pentru echipamente actualizate sau strângeri, îmbunătățind satisfacția generală a angajatului față de mediul său de lucru.