Logistica este un termen de afaceri luxos dat procesului de transport al mărfurilor fabricate de la sursă la destinația finală, cum ar fi un comerciant cu amănuntul. În fiecare punct al lanțului logistic sau de aprovizionare, o companie plătește bani care se adaugă la costul fiecărui produs produs. Benchmarkingul logistic permite unei companii să revizuiască fiecare parte a acestui proces și să determine dacă plătește prea mult. Diferitele activități comerciale sub microscopul benchmarking-ului logistic pot fi costurile de producție sau de furnizor, taxele angrosist, plățile de transport și costurile de oportunitate. Evaluarea comparativă nu utilizează neapărat o singură metodă de revizuire, deoarece pot exista situații diferite pentru fiecare model de afaceri diferit.
Scopul oricărui proces de evaluare comparativă este de a face o comparație între două sau mai multe afaceri sau o afacere față de media industriei. Benchmarkingul logistic este ceva mai specific anumitor industrii, și anume producția, comerțul cu amănuntul și altele asemenea. Companiile din aceste industrii trebuie adesea să livreze bunuri de la o sursă către mai multe puncte de vânzare care vând bunuri consumatorilor. În special lanțurile de aprovizionare alungite pot adăuga costuri abundente la costul standard de producție pentru fiecare articol sau lot de mărfuri. Prin urmare, benchmarkingul logistic este necesar pentru a se asigura că costul total rămâne scăzut, astfel încât compania să poată fi competitivă pe piața de afaceri.
Multe tipuri de instrumente sunt disponibile în benchmarkingul logistic. O companie poate utiliza analiza cost-beneficiu, rapoarte financiare, compararea costurilor sau o altă metodă. De exemplu, o analiză cost-beneficiu începe cu evidențierea costurilor legate de întregul proces logistic. Lângă fiecare cost, compania ar trebui să enumere beneficiile primite, cum ar fi reduceri speciale, depozitare securizată sau distanțe scurte de transport. Apelarea altor furnizori de logistică sau de lanț de aprovizionare pentru a se întreba despre costurile recente ale pieței poate ajuta la determinarea dacă actualii furnizori de logistică stabilesc prețuri competitive la serviciile.
Două metode comune pentru finalizarea benchmarking-ului logistic sunt efectuarea unui audit al lanțului de aprovizionare sau angajarea unui consultant pentru a revizui logistica companiei. Un audit – cu o echipă de contabili de la o firmă de contabilitate publică – poate obține cantități mari de informații referitoare atât la cost, cât și la performanță. Apoi revine companiei să ia decizii cu privire la modificările aduse procesului logistic pe baza acestor informații. Când folosește un consultant extern pentru lanțul de aprovizionare, o companie tinde să obțină aceleași date – deși posibil mai puțin formale – ca și în cazul unui audit. Consultantul, totuși, ar putea fi mai dispus să ajute să facă schimbări în lanțul de aprovizionare al companiei.