Deși forma exactă va varia în funcție de compania specifică, structura organizatorică a unui departament de marketing tinde să fie similară în multe privințe. Ca și în cazul altor departamente de afaceri, există structuri ierarhice, precum și coordonarea sarcinilor. În firmele mai mici, o persoană dintr-un departament de marketing poate avea o alocare mai largă a sarcinilor sau un număr de sarcini de care este responsabil, decât în companiile mai mari. Majoritatea departamentelor de marketing sunt împărțite în domenii precum creativitate, servicii pentru clienți, tehnologia informației (IT), servicii de listă și producție. Managerii fiecărei funcții pot raporta unui vicepreședinte de marketing sau unei alte poziții de vârf care supraveghează întregul departament.
Nu toate departamentele de marketing au o funcție de producție. Ceea ce sunt cunoscute sub numele de magazine de marketing cu servicii complete își produc propriile materiale și acestea vor avea o facilitate de tipărire în afara amplasamentului sau la fața locului. De obicei, un manager de la unitate supraveghează personalul de acolo și este responsabil pentru angajare, instruire, dezvoltare, revizuire și concediere. Chiar dacă filiala de producție a departamentului de marketing este localizată și gestionată în afara locației, managerul trebuie să se asigure că obiectivele organizaționale sunt îndeplinite. Pentru a menține funcțiile off-site și la fața locului să funcționeze eficient cu restul companiei, structura organizatorică a unui departament de marketing include de obicei întâlniri regulate.
Serviciile de listă sunt incluse în departamentele de marketing care își cercetează propriile destinatari de e-mail și e-mail. Această ramură a departamentului lucrează îndeaproape cu departamentul IT pentru a crea liste eficiente și baze de date cu clienții. De obicei, lista și managerii IT folosesc coordonarea sarcinilor pentru a atinge obiectivele companiei. Prin coordonarea eforturilor acestor două ramuri ale unui departament de marketing, îndeplinirea unor sarcini importante care economisesc timp, cum ar fi prevenirea numelor duplicate pe o listă sau „deduping”, poate fi de obicei realizată eficient.
Aspectul de servicii pentru clienți al unui departament de marketing se ocupă de obicei de achiziționarea de noi clienți, precum și de lucru pentru menținerea celor stabiliți. Managerul supraveghează, de obicei, directorii de cont care comunică cu anumiți clienți în mod regulat pentru a realiza vânzări de spațiu publicitar, web creativ, copiere tipărită sau difuzată sau activități promoționale. În timp ce alte ramuri ale structurii organizaționale a unui departament de marketing participă în mod obișnuit la întâlnirile personalului, serviciile pentru clienți încearcă în mod regulat să se întâlnească personal cu clienții firmei, cel puțin ocazional.
Echipa creativă a unui departament de marketing creează materiale pentru a promova produsele sau serviciile clienților. Managerul acestei zone este de obicei un director de creație. De obicei, un director de artă și un copywriter senior raportează fiecare acestei persoane. Directorul de artă va gestiona o echipă de designeri sau artiști grafici, în timp ce copywriter-ul va supraveghea copywriteri juniori. Partea creativă a structurii organizatorice a unui departament de marketing poate să nu funcționeze în aceeași zonă a companiei, dar va necesita totuși coordonarea proiectului pentru a atinge obiectivele proiectului.