Recuperarea creanțelor neperformante este o încercare de a asigura o plată parțială sau totală a unei datorii care a fost anulată din cauza neplății. Întreprinderile desfășoară uneori acest tip de activitate după ce au întreprins demersuri pentru a desemna în evidențele contabile ale companiei valoarea datoriei drept necolectabilă. Din acest motiv, orice sumă care este colectată ca urmare a eforturilor de recuperare a creanțelor neperformante este adesea tratată ca venit nou.
Aproape fiecare afacere a suferit o anumită sumă de datorii neperformante la un moment dat. Băncile anulează uneori soldurile negative din conturile descoperite ca o datorie neperformantă, dacă eforturile de a motiva clientul să facă un depozit și să restabilească soldul la zero se dovedesc infructuoase. Furnizorii de carduri de credit resping uneori soldurile din conturi ca fiind necolectabile, mai degrabă decât să continue să păstreze soldurile în creanțele lor. Nu este neobișnuit ca o companie să includă un element bugetar care este cunoscut sub numele de alocație pentru datorii nerecuperabile, folosind resursele acelui cont pentru a acoperi datorii nerecuperabile. Deși acest lucru ajută la menținerea exactă a înregistrărilor contabile, nu împiedică înregistrarea tranzacțiilor ulterioare în cazul în care are loc recuperarea totală sau parțială a creanțelor neperformante.
Ceea ce mulți consumatori nu realizează este că, odată ce o datorie a fost anulată ca fiind nerecuperabilă sau nerecuperabilă, afacerea poate lua măsuri pentru a recupera cel puțin o parte din pierdere. O abordare este de a atribui datoria neperformantă unei agenții de colectare, permițând acelei entități să avanseze cu încercările de a contacta debitorul și a aranja un program de rambursare. Această soluție solicită adesea agenției de colectare să păstreze un procent din suma încasată ca compensație pentru eforturile sale. Odată ce procentul este dedus, restul sumei colectate este înaintat creditorului inițial, unde este documentat ca o recuperare dintr-un element rând de creanțe neperformante.
O a doua abordare a recuperării datoriilor neperformante implică vânzarea datoriilor neîncasate către o altă afacere. Cu această soluție, creditorul inițial vinde datoria pentru un mic procent din suma totală restantă. Cumpărătorul își asumă riscul de a putea încasa întreaga sumă, în timp ce creditorul inițial poate înregistra o recuperare parțială a creanței neperformante în evidențele sale contabile, închizând efectiv chestiunea în totalitate.
Deoarece companiile tind să anuleze datoria neperformantă și să elimine soldul datoriilor din creanțele lor, procesul de recuperare a creanțelor neperformante necesită de obicei ca orice parte a datoriilor recuperate să fie tratată ca venit. Majoritatea companiilor au proceduri specifice pentru documentarea sursei venitului, astfel încât este posibil să se diferențieze suma colectată de alte surse de venit, cum ar fi câștigurile din vânzări sau dividendele din investiții. În unele cazuri, procesul implică introducerea unui set de înregistrări care debitează creanțele și legarea tranzacției înapoi la anularea inițială. Această abordare compensează efectiv anularea cel puțin parțial, documentând în același timp istoricul tranzacției de la data radierii până la primirea veniturilor colectate asociate cu datoria neperformantă.