Eficacitatea marketingului este măsurarea rezultatelor în comparație cu banii cheltuiți. Rentabilitatea investiției în marketing (ROMI) ar trebui să creeze un profit rezonabil pentru marketeri. Din acest motiv, marketingul eficient este foarte axat pe rezultate. Pentru a obține un rezultat favorabil ROMI, managementul strategic al întregului mix de marketing este crucial.
Un mix de marketing include produsul, locul sau distribuția, prețul și promovarea. Aceștia se numesc cei patru P ai marketingului. Combinația de strategii pentru fiecare dintre cele patru componente de marketing creează oferta totală către client. Dacă oferta completă captează atenția, interesul, dorința și acțiunea (AIDA) consumatorilor doriti sau țintă pentru a crea rezultate bune pentru banii cheltuiți, se ajunge la eficacitatea marketingului.
Planificarea strategică a ofertei se face după o analiză a cercetării de piață. Cercetarea de piață oferă marketerilor informații valoroase despre publicul țintă sau despre tipul de consumatori care își doresc sau au nevoie cel mai mult de produsele clienților lor. Clienții plătesc agenților de marketing din bugetul lor de publicitate pentru a obține clienți potențiali. Dacă clienții nu obțin rezultate profitabile la investiția lor de marketing, bugetul lor a fost irosit și nu oferă unei agenții de marketing afaceri repetate. O agenție de marketing nu poate rămâne în afaceri decât dacă poate crea în mod constant eficiență de marketing pentru clienții săi.
De exemplu, publicitatea nu trebuie doar să comunice atât de bine cu piața țintă încât să-l oblige să dorească să achiziționeze produsele clientului, dar reclamele trebuie să fie plasate strategic în ceea ce privește acoperirea. De exemplu, publicul țintă pentru ciorapi ortopedici este probabil să fie seniori, așa că plasarea chiar și a celor mai bune reclame scrise pentru acest produs într-o revistă pentru adolescenți ar fi un marketing ineficient. Creativitatea în ceea ce privește redactarea reclamelor și designul grafic nu înseamnă nimic pentru clienții plătitori fără eficiență de marketing. În timp ce unele agenții de publicitate se concentrează pe reclame creative și pe câștigarea de premii, agențiile de marketing sunt preocupate în primul rând de rezultate. Publicitatea este o mică parte a mixului general de marketing; este inclus în aspectul de promovare al acestuia.
Marketerii măsoară rezultatele eforturilor lor de a ajunge la publicul țintă folosind teste științifice. În acest fel, ei evaluează răspunsul piețelor țintă la anumite anunțuri și eforturi de marketing. Managementul strategic poate fi apoi îmbunătățit după analiza măsurătorilor pentru campaniile de marketing ulterioare. Agențiile de marketing eficiente trebuie să învețe rapid ce funcționează, astfel încât ROMI-ul clienților lor să rămână util și să rămână în afaceri. Operațiunile de management de marketing (MOM) există și în cadrul departamentelor corporațiilor și nu doar în agenții.