Un cumpărător misterios gratuit, cunoscut și sub denumirea de cumpărător secret, este o persoană care vizitează în secret afaceri, restaurante și magazine ca un client mediu pentru a evalua standardele specifice, calitatea, curățenia și practicile de servicii pentru clienți ale afacerii sau corporației. Cumpărătorii secreti sunt în general aleși pentru observarea atentă a detaliilor, precum și pentru capacitatea lor de a urma instrucțiunile. Când unui cumpărător misterios i se dă o sarcină, există instrucțiuni specifice pe care acesta este rugat să le urmeze ca parte a vizitei. Cumpărătorul este rambursat pentru aceste vizite, în general, printr-un salariu stabilit stabilit înainte de repartizare, precum și costul oricăror mese sau alimente pe care i s-ar putea cere să le cumpere în timpul vizitei. În prezent, există aproximativ două milioane de persoane angajate în serviciile de marketing și companiile special în scopul cumpărăturilor misterioase.
Contrar credinței populare, un cumpărător misterios gratuit nu este un consumator aleatoriu care este plătit doar pentru a obține o opinie, ci mai degrabă este angajat ca un angajat efectiv contractat pentru a evalua în mod specific o mare varietate de detalii, în funcție de afacerea în cauză. Detaliile mai frecvente includ curățenia, calitatea mărfurilor și a prezentării, afișajele magazinelor și alte variabile legate de eticheta și așteptările în afaceri. Există mai multe modalități de a începe o carieră de cumpărător misterios, inclusiv răspunsul la anunțurile locale plasate în ziare, la pliante distribuite în companii și online pe anumite site-uri web. În cazul internetului și al locațiilor online, trebuie avută grijă atunci când trimiteți informații sensibile către site-uri web necunoscute cu privire la riscul de furt de identitate. Alți factori de risc includ înscrierea pentru servicii care nu sunt nici dorite, nici dorite, inclusiv abonamentele la club, un proces care nu este necesar pentru a obține un loc de muncă ca cumpărător misterios gratuit.
Poate că cea mai bună modalitate de a deveni un cumpărător misterios gratuit este de a solicita acele companii a căror activitate este să angajeze cumpărători misterioși atât la nivel local, cât și la nivel național, cum ar fi Gapbuster Worldwide. Mystery Shoppers Providers Association (MSPA) este o sursă bună pentru localizarea atât a magazinelor, cât și a programelor de certificare. Este important să rețineți că taxele și taxele nu sunt niciodată necesare pentru a deveni un cumpărător misterios gratuit, deși MSPA solicită o taxă minoră pentru a deveni certificat. În plus, companiile există doar cu scopul de a testa și de a instrui indivizi pentru a deveni cumpărători misterioși, iar aderarea la cluburi elitiste, abonamente sau site-uri web plătitoare pentru a obține acces la reclame nu este necesară pentru a obține un loc de muncă remunerat. Verificați ziarul local și revistele dvs. comerciale și luați în considerare vizitarea forumurilor care oferă oportunități alternative de angajare pentru a afla mai multe informații despre cine ar putea căuta un cumpărător misterios gratuit în zona dvs.