Personalul HR este profesioniști care sunt angajați în domeniul resurselor umane (HR) și au cunoștințe practice despre politicile și procedurile acestuia. Acestea ajută la asigurarea recrutării și păstrării personalului calificat în cadrul unei organizații, fie că este vorba de o afacere, organizație non-profit sau instituție academică. Ele sunt considerate a fi o investiție importantă în cadrul unei organizații, deoarece ajută la minimizarea fluctuației personalului, ceea ce poate epuiza o organizație de resurse cheltuite pentru reinstruirea noilor angajați. Personalul de resurse umane poate fi angajat cu o organizație pentru a-și gestiona nevoile de personal sau poate fi angajat cu o agenție de recrutare care se adresează organizațiilor care își externalizează nevoile ocazionale de personal.
Responsabilitățile personalului de resurse umane care sunt angajate în departamentul de resurse umane al unei organizații mai mari sunt împărțite în funcție de diferitele poziții de resurse umane. La nivelul de intrare într-un departament de HR sunt titluri precum asistent HR sau coordonator HR. Aceste poziții presupun de obicei responsabilități precum primirea și examinarea CV-urilor, stabilirea de întâlniri la interviu, stabilirea de noi angajați cu documentele necesare și procesarea cererilor de sănătate și beneficii ale angajaților. Deși coordonatorii și asistenții de resurse umane ar putea participa la selectarea noilor recruți, decizia finală cu privire la efectuarea sau nu a unei oferte de angajare este lăsată în sarcina conducerii resurselor umane.
Personalul de resurse umane la nivel superior, cum ar fi managerii de resurse umane sau directorii, supraveghează și lucrează îndeaproape cu asistenții și coordonatorii de resurse umane. Managerii de resurse umane dezvoltă politici pentru conduita angajaților în cadrul unei organizații, cum ar fi politica de hărțuire sexuală, codul vestimentar al angajaților, concediul de maternitate și alte probleme de personal. Pe lângă luarea deciziilor de angajare, angajații seniori din HR primesc și recomandări de promovare de la alte departamente și evaluează în consecință candidații pentru promovare.
Dacă o organizație are un număr relativ mic de personal sau o cifră de afaceri foarte scăzută, este puțin probabil să aibă un departament de HR. În aceste cazuri, o organizație va apela adesea la o agenție de ocupare a forței de muncă, cunoscută și sub denumirea de headhunter sau firmă de recrutare, pentru a recruta, a verifica și a angaja noi angajați pentru ei. Agențiile de ocupare a forței de muncă servesc ca departamente de resurse umane externalizate către alte organizații și își angajează propriul personal de resurse umane atât la nivel de intrare, cât și la nivel superior.