Un agresor la locul de muncă este un angajat sau supervizor care folosește un comportament agresiv sau manipulator pentru a-i intimida pe alții într-un mediu de lucru. Dacă nu este tratat, un agresor poate prezenta un risc pentru sănătatea mintală și siguranța fizică a colegilor și poate afecta productivitatea. Cel mai bun mod de a face față unui agresor la locul de muncă este să păstrați întregul proces strict profesional.
Bătăușii agresivi la locul de muncă tind să folosească tactici de degradare, cum ar fi țipete sau nume, pentru a insufla frica celorlalți angajați și a se simți dominatori. Acest tip de bătăuș la locul de muncă dorește de obicei un tip de reacție care să arate că îți este frică de el sau de ea, așa că evita să te aperi sau să arăți răspunsuri emoționale. Ignorați comportamentul de căutare a atenției al bătăușului și interacționați cu el sau ea doar pe probleme profesionale. Un bătăuș agresiv va renunța de obicei dacă nu obține reacțiile dorite.
Bătăușii manipulatori de muncă folosesc moduri mai subtile de a-i intimida pe ceilalți. Ei pot să-și ia credit pentru ideile tale sau să încerce să te oblige să-și faci munca. Un bătăuș manipulator la locul de muncă tinde să fie atras de oameni timizi cărora le este greu să se susțină singuri. Fii asertiv, dar totuși profesionist atunci când ai de-a face cu el sau ea. Spune-i politicos dacă o sarcină de serviciu nu este responsabilitatea ta și nu oferi scuze. Un bătăuș manipulator tinde să se bazeze pe tactici furtive, dar va opri tacticile dacă victima nu este de acord cu ele.
Începeți să documentați comportamentul nepotrivit dacă nu puteți face față unui agresor la locul de muncă pe o bază personală. Notați fiecare incident cât mai detaliat posibil, cu date, ore și citate exacte. Odată ce aveți suficientă documentație pentru a arăta un model distinct de agresiune, întâlniți-vă cu cineva din departamentul de resurse umane al companiei dvs. și arătați-i documentația dvs. Pentru ca argumentul să fie cel mai eficient, explicați situația din punct de vedere al productivității. De exemplu, spuneți că comportamentul agresorului creează un mediu de lucru stresant care vă face să vă simțiți inconfortabil sau nesigur și incapabil să vă îndepliniți munca.
Dacă departamentul de resurse umane al companiei tale nu implementează nicio acțiune pentru a face față agresorului, continuă să rămâi concentrat pe munca ta și acționează cât mai profesionist posibil; cu toate acestea, poate doriți să căutați un nou loc de muncă ca ultimă soluție. Chiar dacă hărțuirea nu este vina ta, lucrul într-un mediu ostil vă poate cauza stres suplimentar și poate duce la probleme mentale și fizice. Dacă ajungeți să experimentați un comportament discriminatoriu pentru raportarea agresorului, puteți lua în considerare introducerea unei acțiuni în justiție.