Fiecare afacere are nevoie de un plan puternic de recuperare în caz de dezastru. Ca orice subiect dificil, dezastrele sunt ceva la care nimeni nu vrea să se gândească, dar toată lumea trebuie să se planifice. Recuperarea după dezastre este capacitatea de a continua munca după orice număr de probleme catastrofale, de la un virus de computer sau un atac de hacker la un dezastru natural, cum ar fi inundații, incendii sau cutremur. A avea un plan în vigoare necesită puțin timp și efort, dar liniștea sufletească pe care o aduce și capacitatea de a continua munca după ceea ce este de neconceput merită din plin.
Recuperarea în caz de dezastru trebuie să țină cont de modul în care este condusă o afacere și de diferitele elemente necesare pentru a menține afacerea în funcțiune. Aceste nevoi variază de la o afacere la alta și un plan bun de dezastru ar trebui conceput pentru nevoile individuale ale afacerii. Folosirea unei strategii generice este mai bună decât nimic, dar poate sublinia elemente care sunt mai puțin importante pentru afacerea dvs. sau, mai rău, poate lăsa deoparte aspectele critice.
Primul pas pentru elaborarea unui plan individual de recuperare în caz de dezastru este cartografierea celor mai critice aspecte ale afacerii de zi cu zi. Dacă se petrece mult timp comunicând cu clienții prin telefon, atunci trebuie abordat un sistem telefonic de rezervă. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca să aibă telefoane mobile ale angajaților, astfel încât, dacă linia fixă a biroului este deteriorată, lucrătorii pot suna clienții folosind telefoanele lor mobile. De asemenea, poate fi la fel de complex ca și a avea un centru de apel de rezervă situat într-un alt stat, astfel încât traficul să poată fi direcționat către o altă locație dacă apar probleme la un anumit call center.
Siguranța datelor este poate unul dintre aspectele cele mai cruciale și trecute cu vederea ale recuperării în caz de dezastru. A fi capabil să-ți suni clienții pe un alt sistem telefonic este de puțin ajutor dacă nu ai o listă cu clienții, comenzile și numerele lor de telefon. Nu puteți prelua comenzi noi dacă nu aveți acces la sistemul dvs. de inventar sau nu puteți introduce comenzi noi de expediere. Recuperarea datelor include adesea realizarea de copii de siguranță ale tuturor datelor și înregistrărilor critice, atât copii digitale, cât și pe hârtie, și stocarea lor într-o locație sigură, la distanță.
De asemenea, este important să țineți cont de intervalul de timp pentru recuperarea în caz de dezastru. Dacă compania dvs. trebuie să se poată recupera aproape instantaneu după un dezastru, trebuie să luați pași mult mai complexi și redundanți decât dacă aveți capacitatea de a petrece mai mult timp recuperând-o. Dacă compania dvs. funcționează într-un mediu online în timp real, aveți nevoie de mai multe sisteme de backup în așteptare, astfel încât, în caz de dezastru, acestea să poată intra instantaneu online. Dacă compania dumneavoastră lucrează în intervale de timp mai lungi, atunci este acceptabil să acordați câteva ore sau zile pentru a recupera înregistrările, organizarea documentelor și reluarea activității.