Termenul „proces de management” descrie setul de sisteme pe care un manager le folosește pentru a organiza și controla procesele unei organizații. Acestea pot include procese de producție, resurse umane, comunicare sau proiecte. Un profesionist care gestionează procese încearcă în mod normal să dezvolte și să optimizeze procesele care îi pot permite afacerii sale să fie cât mai profitabile și să reducă costurile în cea mai mare măsură. Un proces de management are adesea originea la nivel executiv și este urmat de manageri de mijloc și de supervizori care comunică cu directorii. Totuși, acesta este un termen larg și, deși directorii pot decide asupra principiilor generale, nu este neobișnuit ca liderii de departament să își implementeze propriile procese.
Atunci când un proces de management este aplicat producției, acesta începe adesea cu ingineri și designeri. Un proces poate dicta ce tipuri de designeri de software pot folosi pentru a dezvolta modele și ce programe pot folosi inginerii pentru a crea formule. De asemenea, un proces poate, de asemenea, direcționa fluxul de lucru. Cu alte cuvinte, poate oferi un cadru pentru modul în care comenzile sunt trimise de la un departament la altul și ce posturi sunt responsabile pentru supravegherea finalizării comenzilor.
Un proces de fabricație dezvoltat de conducere este, de asemenea, responsabil pentru controlul productivității. Viteza de producție și numerele produse pot fi determinate prin ordine executive. În mod normal, directorii își bazează deciziile pe buget și cerere.
Resurse umane este un departament responsabil de comunicarea cu angajații. Profesioniștii din acest departament pot fi, de asemenea, responsabili de elaborarea de teste și strategii de interviu, precum și de curricula pentru formarea noilor angajați. Un proces de management care supraveghează resursele umane poate determina factori cum ar fi calificările candidaților la post, prezentarea generală a instruirii și procedura de lucru cu angajați cu probleme sau nemulțumiți.
Comunicarea într-o afacere este adesea ghidată de un proces de management. Rețeaua de computere, servere și Internet poate fi determinată de managerii de tehnologia informației (IT). Ei pot dezvolta, de asemenea, planuri care descriu pașii pentru repararea și depanarea software-ului și hardware-ului. Actualizările și capacitățile necesare ale tehnologiei comunicațiilor pot fi, de asemenea, ghidate de procesele de management.
Un anumit tip de proces de management este adesea necesar pentru proiecte specifice. Un proiect în afaceri se referă la munca necesară pentru a atinge un anumit obiectiv într-o anumită perioadă de timp. De exemplu, dacă un director decide că ar dori să implementeze un nou sistem software care îmbunătățește fluxul de lucru, el sau ea ar putea crea un proces de management care să documenteze departamentele în care este introdus mai întâi noul software. Un proces include de obicei un buget și poate cere unui manager să facă modificări la un buget pe măsură ce apar noi provocări.