Mobile banking este un termen folosit cu referire la tipul de tranzacții bancare care au loc în deplasare sau prin utilizarea dispozitivelor mobile care fac inutilă restrângerea stilului de viață de către clienți. Cel mai favorabil factor pentru acest tip de operațiuni bancare este internetul datorită faptului că clienții pot avea acces la conturile lor prin intermediul site-ului Web al băncii lor, atâta timp cât sunt capabili să stabilească o conexiune la internet la site printr-un fel de dispozitiv mobil. . Majoritatea băncilor au îmbrățișat banca mobilă ca cale de urmat datorită popularității sale tot mai mari, o situație care nu este străină de libertatea și ușurința de utilizare pe care le oferă clienților. Întrebarea pentru majoritatea băncilor, persoanelor fizice și altor entități corporative ar fi cum să țină pasul cu tendințele mobile banking, ca urmare a faptului că este un proces alimentat în mare măsură de tehnologie, care este în continuă evoluție. Ca atare, principala modalitate de a ține pasul cu tendințele mobile banking este de a depune un efort intenționat pentru a fi la curent cu cele mai recente evoluții în domeniu, care pot fi realizate prin vizitarea constantă a paginilor Web ale băncilor pentru persoane fizice, citirea despre astfel de tendințe din reviste financiare și obținerea de informații din alte numeroase surse de pe Internet.
Pentru persoanele care caută modalități prin care să țină pasul cu tendințele mobile banking, cel mai bun mod ar putea fi să rămână conectat la băncile lor. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea băncilor au e-mailurile și numerele de telefon ale clienților lor în dosar și, în mod normal, trimit clienților mesaje prin care îi informează despre orice tendințe noi. De cele mai multe ori, băncile fac toată munca pentru clienții lor, deoarece majoritatea dintre ei sunt extrem de competitive și încearcă întotdeauna să pară mai avansate decât restul. Ca atare, băncile dezvoltă sau îmbrățișează noi tehnologii în ceea ce privește tendințele mobile banking și o încorporează rapid în operațiunile lor și își informează clienții cu privire la cele mai recente evoluții prin e-mailuri sau mesaje text sau prin campanii de marketing precum reclame la televiziune și radio. De exemplu, dacă o bancă comandă dezvoltarea unei aplicații care poate fi folosită de clienți pentru a-și accesa conturile într-o manieră unică, ea va transmite aceste informații clienților de îndată ce totul a fost pus în aplicare.
Corporațiile care încearcă să țină pasul cu tendințele mobile banking pot aplica aceleași principii ca și persoanele fizice, cu unele variații ușoare pentru astfel de entități în virtutea propriului set unic de atribute. Chiar și băncile care caută să țină pasul cu tendințele mobile banking în încercarea lor de a rămâne relevante și de a ține pasul cu vremurile în schimbare pot, de asemenea, să consulte diferite surse cu privire la tehnologia mobilă nouă și emergentă. Majoritatea dintre ele au o unitate de tehnologie a informației complet funcțională care monitorizează astfel de tendințe în numele lor.