Sistemele de telefonie digitală multilinie pentru birou la domiciliu cu diverse caracteristici au devenit mai puțin costisitoare pentru afacerile de acasă. Nu toate tipurile de sisteme telefonice vor funcționa pentru o afacere la domiciliu sau pentru telecommuter. Costul și numărul de apeluri așteptate ar trebui luate în considerare, precum și dacă sistemele bazate pe Internet oferă fiabilitatea de care va avea nevoie utilizatorul.
Trei tipuri de sisteme telefonice sunt sistemele de centrală privată (PBX), unitățile de sistem cheie (KSU) și telefoanele fără KSU. Primul are sisteme de comutatoare programabile dependente de cablare pentru a gestiona mai multe linii și extensii și este mai potrivit pentru o companie mai mare. Unitățile KSU cu un control central oferă caracteristici similare cu PBX la o scară mai mică; dar, la fel ca PBX, acestea trebuie instalate special. Pentru sistemele telefonice de la biroul de acasă, o unitate fără KSU este probabil cea mai bună cale de a merge.
Independenții și micii proprietari de afaceri la domiciliu au de obicei doar atâția clienți pe care îi pot gestiona. În funcție de serviciul local, oa doua linie telefonică poate fi prohibitivă pentru sistemele telefonice de acasă, dar în SUA este de obicei deductibilă din impozite. Sistemul fără KSU este ieftin și portabil, fără a fi nevoie de instalarea unor echipamente speciale. Unitățile bine făcute încep, în general, de la mai puțin de 100 USD de dolari SUA (USD). Dacă se preferă o a doua linie, majoritatea companiilor de telefonie oferă servicii de apelare tridirecțională, apel în așteptare și mesagerie vocală.
Voice-Over-Internet-Protocol (VoIP) atașat anumitor programe de calculator permite videoconferința, un avantaj suplimentar pentru telecommuters sau freelanceri care trebuie să participe la întâlniri la distanță lungă. Cele mai multe apeluri audio pot fi plasate pe telefoane obișnuite și pot folosi un serviciu VoIP pentru a le muta pe Internet. Ei lucrează, de asemenea, cu echipamente speciale care le mențin în întregime bazate pe computer, dar acest lucru poate fi costisitor pentru sistemele de telefonie de acasă. Un freelancer poate folosi o conexiune în bandă largă și un serviciu online ieftin care permite apeluri atât către alte computere, cât și către telefoane.
Majoritatea sistemelor telefonice de la biroul de acasă folosesc electricitate pentru a-și alimenta funcțiile digitale. Acestea trebuie să fie amplasate lângă o priză, precum și o mufă telefonică. Este posibil ca sistemele VoIP dependente de rețea să nu fie cea mai bună alegere dacă accesibilitatea este crucială, din cauza riscului de întrerupere din cauza întreținerii rețelei și a problemelor cu serverul. Un birou de acasă care utilizează VoIP ar trebui, de asemenea, să aibă o baterie de rezervă decentă și o alternativă în cazul defecțiunii echipamentului, cum ar fi o defecțiune a computerului sau altă problemă hardware. Serviciul de telefonie fixă ar trebui să funcționeze în continuare chiar dacă DSL nu funcționează.
Biroul mobil devine din ce în ce mai comun. Lucrătorii care călătoresc frecvent sau a căror activitate le impune să viziteze clienții pot alege să gestioneze majoritatea apelurilor prin intermediul unui telefon mobil. Este mai probabil ca aceștia să nu aibă deloc sisteme telefonice la birou. Companiile vor acoperi adesea costurile serviciilor pentru angajați, mai ales dacă aceștia sunt de gardă. Telefoanele mobile produse la mijlocul anilor 2000 și mai departe continuă să adauge funcții precum e-mail, acces la internet și conferințe.