Există, poate, atâtea tactici de negociere câte oameni sunt care negociază situații. Unele tactici cheie de negociere includ stabilirea de obiective, menținerea unui punct de pauză și păstrarea scopului final în minte. Situațiile diferite necesită tactici diferite, astfel încât o înțelegere largă a diferitelor metode poate fi cheia pentru a obține o negociere de succes.
De obicei, este important ca negociatorii să treacă de la început de frica sau antipatia de a negocia. În cele mai multe cazuri, un negociator va face această treabă doar pentru o scurtă perioadă de timp, apoi va pleca, sperăm, cu un anumit avantaj. Adesea, cel mai rău lucru pe care îl poate face un negociator este să spună „nu” de la început și să refuze deloc să negocieze.
De obicei, un bun negociator își va face temele înainte de timp. Ei vor decide ce vor de la acord și la ce ar fi dispuși să renunțe. A deveni confortabil cu tacticile de negociere care li se potrivesc cel mai bine poate fi cheia unui rezultat de succes. De exemplu, dacă negociază prețul unui produs, cumpărăturile din timp și aduc o listă detaliată sau un tipărit pot ajuta la negociere.
Majoritatea negociatorilor își vor stabili punctul de pauză înainte de a intra în negocieri. Un punct de întrerupere este rezultatul cel mai puțin acceptabil cu care sunt dispuși să fie de acord în cel mai rău scenariu. De acolo, ei decid de obicei unde vor începe negocierile și cum își vor prezenta propunerile în cantități crescânde și descrescătoare.
Un bun negociator va planifica de obicei niște concesii nedureroase pe care le pot face dacă este nevoie. În calitate de cumpărător, de exemplu, ei decid la ce lucruri mici ar putea fi adaptabile, cum ar fi stilul, culoarea, data livrării etc. O altă tactică este să ajungă la negocieri cu un cec sau numerar în mână, în speranța că capitalul propriu va fi stimulează cealaltă parte să ajungă la un acord rapid înainte de a avea timp să se gândească bine.
A fi gata să renunți la negocieri este, de obicei, un alt semn al unui bun negociator. Dacă sunt sinceri cu ei înșiși când ajung la punctul lor de pauză, se pot simți dezamăgiți dacă lucrurile nu merg, dar nu ar trebui să aibă regrete reale. Majoritatea negociatorilor buni își lasă de obicei emoțiile în afara procesului.
În timpul negocierilor, poate fi important ca negociatorul să respecte planul prestabilit, dacă nu se întâmplă ceva drastic. A-ți lua timpul, de asemenea, poate ajuta. O pauză lungă bine plasată în timpul negocierilor poate să-l dezechilibreze pe adversar. Tăcerea incomodă poate forța o ofertă fără scenariu.
Alți factori cheie ai unei bune tactici de negociere includ vorbirea fermă, cu autoritate și puțin mai tare decât de obicei, mai ales dacă negociatorul are o voce în mod normal blândă. Poate fi important să rămâneți politicoși, atât în limbajul corpului, cât și în cuvinte. Negociatorii vor de obicei să fie plăcuți și profesioniști, dar nu caută să deschidă o relație personală cu adversarul.
Majoritatea negociatorilor buni de obicei nu acceptă niciodată prima ofertă și nu blufează niciodată. Nu plătesc niciodată prețul întreg și vorbesc doar despre prețul pe care îl au în cap. În cele din urmă, de obicei, ei nu negociază ca răspuns la o întâlnire sau un apel telefonic neprogramat, ci stabilesc o întâlnire pentru o dată viitoare, pentru a oferi timp pentru pregătire.