Rzeczywistość rozszerzona, czyli wykorzystanie grafiki komputerowej nałożonej na obiekt ze świata rzeczywistego, odgrywa znaczącą rolę w przyszłości handlu detalicznego jako środek zwiększający możliwości reklamowe. Tworząc trójwymiarowe obrazy, rozszerzona rzeczywistość w handlu detalicznym może stworzyć dokładne odwzorowanie produktów sprzedawanych konsumentom. Ta technologia może być wykorzystywana w sklepach za pośrednictwem kiosków, które mogą przekształcać opakowania fizycznych produktów w wirtualne reprezentacje tego, jak te produkty mogą być wykorzystywane. Ponadto rozszerzoną rzeczywistość w handlu detalicznym można osiągnąć za pomocą domowych urządzeń, takich jak smartfony i tablety komputerowe, które mogą skanować obiekty i tworzyć obraz rzeczywistości wirtualnej bezpośrednio na swoich ekranach.
Technologia całkowicie zmieniła świat reklamy detalicznej, dając marketerom więcej możliwości niż kiedykolwiek wcześniej. Zwiększyła możliwości reklamy w sklepach, a także dotarcia do konsumentów w ich domach oraz ich codziennych przychodach i wyjściach. Wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości w handlu detalicznym, choć może być drogie, może z nawiązką zrekompensować koszty dzięki swojej wszechstronności i wpływowi na konsumentów, którzy są na nią narażeni.
Aby zrozumieć, jak działa rozszerzona rzeczywistość w handlu detalicznym, należy najpierw zapoznać się z podstawami tej technologii. Podczas gdy korzystanie z audio i wideo jest powszechną praktyką reklamodawców od dłuższego czasu, rozszerzona rzeczywistość ma możliwość przenoszenia grafiki i dźwięków do rzeczywistego świata z konsumentem. Jednym z kluczowych elementów rzeczywistości rozszerzonej jest wykorzystanie technologii trójwymiarowej, która zapewnia klientom znacznie bardziej realistyczne wrażenia.
Korzyści z rozszerzonej rzeczywistości w handlu detalicznym można urzeczywistnić w doświadczeniach klientów w sklepach. Rzeczywistość rozszerzona może pomóc w zmniejszeniu przestrzeni potrzebnej na ekspozycje, a nawet produkty fizyczne. Kiosk można skonfigurować z funkcją rzeczywistości rozszerzonej, która będzie dostarczać wszystkie informacje niezbędne konsumentom do podejmowania decyzji zakupowych w zabawny i realistyczny sposób. Wyświetlacze te są na ogół interaktywne, co oznacza, że obrazy i dźwięki będą reagować na działania konsumentów.
Posiadana przez konsumentów technologia mobilna często ma możliwość aktywowania wirtualnych wyświetlaczy, co oznacza, że rozszerzona rzeczywistość w handlu detalicznym nie musi ograniczać się tylko do otoczenia sklepu. Tworząc jakiś przedmiot, który konsumenci mogą skanować na swoim urządzeniu mobilnym, reklamodawcy mogą sprawić, że reklama w magiczny sposób pojawi się bezpośrednio przed docelowymi klientami. Ten rodzaj techniki jest szczególnie przydatny, ponieważ w ostatnich latach gwałtownie wzrosło wykorzystanie smartfonów i przenośnych tabletów.