Schemat blokowy procesu biznesowego zawiera szczegółowy opis przepływu pracy w ramach określonej operacji biznesowej w firmie. Odbywa się to poprzez tworzenie map procesów biznesowych, które pokazują określone obszary funkcjonalne w firmie. Schemat blokowy uzupełniany jest rysunkiem kroków wymaganych do zakończenia określonego aspektu pracy w firmie. Każdy etap procesu powinien być reprezentowany przez figurę w kształcie prostokąta, po której następuje linia łącząca, która określa przebieg konkretnego procesu.
Istnieje wiele narzędzi automatyzacji, które mogą pomóc w tworzeniu schematu blokowego procesów biznesowych. Można je kupić komercyjnie lub bezpłatnie pobrać z Internetu. Narzędzie do automatyzacji zapewnia metodę przechwytywania i zachowywania schematów blokowych do przyszłego przeglądu.
Proces tworzenia schematu blokowego nie wymaga zaawansowanych narzędzi programowych. Większość dokumentacji można wykonać za pomocą przeciętnego oprogramowania do tworzenia schematów blokowych. Schemat blokowy przedstawi kroki i zadania w formacie hierarchicznym. Schemat blokowy powinien dokumentować cały proces od początku do końca.
Schemat blokowy procesu biznesowego powinien zaczynać się od opisu konkretnego procesu, który wykonuje firma. Tworzenie schematów blokowych w oparciu o działy w firmie może poprawić wydajność każdego produktu lub usługi w firmie. Po utworzeniu schematów blokowych dla każdego działu lub funkcji można użyć dodatkowych schematów blokowych do wyjaśnienia każdego elementu w określonej jednostce biznesowej.
Przykładem procesu biznesowego może być firma zajmująca się sprzedażą internetową, która korzysta z prostej aplikacji koszyka na zakupy. Schemat blokowy procesu biznesowego dla tej funkcji określałby, w jaki sposób konsument wchodzi w interakcję z koszykiem w celu zakupu produktów. Ten schemat blokowy dokumentowałby każdy etap zakupów. Kroki te powinny obejmować procesy zarządzania klientami, zapasami i finansami.
Schemat blokowy procesów biznesowych powinien być zaprojektowany do wykorzystania przez inne działy firmy. Każdy schemat przedstawiający funkcję firmy jest modułem, z którego mogą korzystać inne działy firmy. Ten schemat blokowy powinien wyjaśniać konkretne zadanie na możliwie najmniejszym poziomie.
Zarządzanie zapasami to przykład konkretnego schematu blokowego. Procesy magazynowe są wykorzystywane przez systemy sprzedaży klienta, zarządzanie magazynem oraz procesy produkcyjne na linii montażowej. Tworząc schemat blokowy dla każdego procesu, organizacja będzie miała udokumentowane procedury dotyczące funkcjonowania firmy.
Schematy procesów powinny być tworzone przez ekspertów merytorycznych, którzy rozumieją biznes. Dzięki temu schemat blokowy będzie reprezentował działania, które występują podczas normalnych operacji biznesowych. Większość działań związanych z przebudową biznesową obejmuje współpracę ekspertów zajmujących się modelami biznesowymi z ekspertami w zakresie tematyki biznesowej.