Co to jest Pełzanie misji?

Koncepcja creepu misji zakłada ekspansję poza pierwotne cele i cele danego projektu. Początkowo kojarzony z realizacją strategii wojskowych i humanitarnych, pełzanie misji stało się powszechnym terminem stosowanym w środowisku biznesowym. W większości przypadków pełzanie misji jest formułowane i wdrażane po zrealizowaniu początkowych celów i istnieje chęć wykorzystania istniejącego rozmachu generowanego przez projekt.

Z biznesowego punktu widzenia strategia pełzania misji obejmowałaby zwiększenie atrakcyjności produktu, który został opracowany i skutecznie wprowadzony na rynek. Często może to obejmować dodanie nowego składnika do już udanego produktu lub promowanie nowych zastosowań produktu. Kampanie sprzedażowe, które reklamują produkty jako „nowe i ulepszone” lub zachęcają konsumenta do zakupu produktu w celu wykorzystania w nowy sposób, są doskonałymi przykładami pełzania misji.

Rozbudowa misji na ogół wymaga starannego planowania. W przypadku istniejących towarów i usług będzie to obejmować badania konsumenckie w celu ustalenia, co kupujący myślą o produkcie i w jaki sposób towar lub usługę można w jakiś sposób ulepszyć. Często wyniki badań mogą pomóc działowi marketingu w opracowaniu kilku pomysłów, jak dodać jakiś element do produktu i uczynić go jeszcze bardziej pożądanym dla większej części rynku konsumenckiego.

Po zebraniu badań kolejna faza pełzania misji będzie obejmować testy terenowe ulepszeń lub nowego podejścia marketingowego. Uzyskanie konstruktywnych informacji zwrotnych na temat nowego i ulepszonego produktu pomoże w działaniach marketingowych udoskonalić kampanię i zmaksymalizować szanse na pomyślne zwiększenie udziału w rynku. Na tym etapie możliwe jest dopracowanie zarówno produktu, jak i strategii promocji przed faktycznym ponownym wprowadzeniem produktu na rynek.

Nie wszystkie misje kończą się sukcesem. W niektórych przypadkach konsumenci odrzucą nowy i ulepszony produkt na rzecz oryginalnego towaru lub usługi. Kiedy to nastąpi, rozsądnie jest wycofać się z rozbudowy misji, zanim nastąpią znaczne straty. Jednocześnie jest bardzo możliwe, że ulepszony produkt przyjmie się i odniesie ogromny sukces.