Ένας επόπτης μεταφορών μπορεί να εργαστεί σε διάφορους κλάδους, όπως σχολεία, αποστολή πακέτων και διανομή, καθώς και πολλές άλλες. Ο επόπτης υποχρεούται να καθοδηγεί τους υπαλλήλους και εμπλέκεται σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών και θέματα ασφάλειας. Αυτό το άτομο πρέπει επίσης να διατηρεί μια ποικιλία αρχείων εργασίας, όπως φύλλα χρόνου, αναφορές εργασιών και ημερολόγια αποθέματος. Οι ειδικές απαιτήσεις για τη θέση περιλαμβάνουν λίγη επίσημη εκπαίδευση, με έμφαση στην εργασιακή εμπειρία ή στην κατάρτιση κατά την εργασία.
Οι επόπτες μεταφορών εμπλέκονται στις καθημερινές δραστηριότητες μιας εταιρείας σε διάφορα επίπεδα, ξεκινώντας από τη συνέντευξη και την πρόσληψη νέων υπαλλήλων. Είναι υπεύθυνοι για την εκπαίδευση νέων προσλήψεων σύμφωνα με τις οδηγίες της εταιρείας και υποχρεούνται να εκχωρούν διαδρομές σε νέους οδηγούς, ενώ προγραμματίζουν υπάρχουσες διαδρομές. Οι επόπτες αποστέλλουν τους οδηγούς σε τοποθεσίες όπως απαιτείται και ενδέχεται περιστασιακά να τους ζητηθεί να οδηγήσουν οι ίδιοι μια διαδρομή. Επίσης, χειρίζονται καταγγελίες πελατών σχετικά με οδηγούς διαδρομών ή παραληφθέντα κατεστραμμένα αγαθά.
Η θέση περιλαμβάνει επίσης την επανεξέταση, τη σύνταξη και την προώθηση της εργασίας σε χαρτί και των εκθέσεων στις κατάλληλες υπηρεσίες. Ο επόπτης μεταφορών καλείται να τηρεί αυστηρές κατευθυντήριες γραμμές για τον προϋπολογισμό και πρέπει να γνωρίζει πώς να αναλύει τις εκθέσεις προϋπολογισμού. Ο επόπτης εξετάζει τις ημερήσιες και εβδομαδιαίες αναφορές των οδηγών σχετικά με τις ώρες εργασίας και τα μίλια που έχουν καταγραφεί για σκοπούς μισθοδοσίας. Επίσης, παρακολουθούν τις δαπάνες που αφορούν τη συντήρηση των οχημάτων και την ποσότητα καυσίμου που χρησιμοποιείται καθημερινά.
Τα θέματα ασφάλειας και νομικής φύσης αποτελούν σοβαρή ανησυχία για πολλές εταιρείες που εμπλέκονται στον κλάδο των μεταφορών. Ο επόπτης πρέπει να έχει γνώση της ισχύουσας νομοθεσίας για τις μεταφορές για την αποφυγή ατυχημάτων. Εναπόκειται στον επόπτη μεταφορών να συντονίσει συναντήσεις ασφαλείας για τους οδηγούς για να διασφαλίσει ότι ο καθένας τηρεί τα πρότυπα ασφαλείας και τους ισχύοντες νόμους μεταφοράς. Σε περίπτωση ατυχήματος, ο επόπτης ξεκινά μια έρευνα για να καθορίσει τα αίτια του ατυχήματος μιλώντας απευθείας με τους οδηγούς και αναθεωρώντας τις αναφορές της αστυνομίας. Ο επόπτης αναλαμβάνει δράση για τα ευρήματα, συντάσσει μια γραπτή έκθεση και υποβάλλει αυτήν την έκθεση στην ανώτερη διοίκηση.
Η μόνη τυπική εκπαίδευση που απαιτείται για τη θέση του επόπτη μεταφορών είναι το απολυτήριο λυκείου. Πολλοί εργοδότες αναζητούν υποψηφίους με άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες μαζί με την ικανότητα πολλαπλών εργασιών. Η προηγούμενη εμπειρία ως επόπτης και η εκτεταμένη γνώση του κλάδου των μεταφορών είναι επίσης χρήσιμες για τη διασφάλιση μιας θέσης. Η γνώση προγραμμάτων υπολογιστών όπως το Microsoft Word, το Excel και το Outlook είναι επίσης χρήσιμη.