Ένας επόπτης δρόμου εργάζεται σε εταιρεία συγκοινωνιών ή μεταφορών και είναι υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι όλοι οι οδηγοί και οι χειριστές εξοπλισμού λειτουργούν με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα σε καθημερινή βάση. Οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις είναι απολυτήριο λυκείου ή δίπλωμα γενικής εκπαίδευσης (GED) και περίπου δύο χρόνια προηγούμενης εμπειρίας στην επίβλεψη μεταφορικής εταιρείας. Μία από τις κύριες ευθύνες αυτής της εργασίας είναι η εύρεση των κατάλληλων οδηγών ή χειριστών και η εξασφάλιση ότι είναι κατάλληλα εκπαιδευμένοι και γνωρίζουν όλους τους σχετικούς κανονισμούς και διαδικασίες ασφαλείας. Μια άλλη απαίτηση για όσους εργάζονται σε αυτή τη θέση είναι μια εμπορική άδεια οδήγησης και η δυνατότητα επίβλεψης ενός αριθμού οδηγών ή χειριστών εξοπλισμού σε καθημερινή βάση. Πρέπει επίσης να παρέχουν επίβλεψη όλων των ερευνών ατυχημάτων και τραυματισμών καθώς και να παρακολουθούν την καθημερινή ασφαλή λειτουργία όλων των οχημάτων από τους οδηγούς.
Οι εταιρείες μεταφορών που παρέχουν πολλούς διαφορετικούς τύπους υπηρεσιών διαμετακόμισης, όπως λεωφορεία αεροδρομίου ή υπαλλήλων, μεταφορές σταθερής διαδρομής, όπως αστικά λεωφορεία, υπηρεσίες διαμετακόμισης για ηλικιωμένους ή άτομα με ειδικές ανάγκες, ακόμη και μεταφορές κρατουμένων συχνά απασχολούν επόπτες οδών. Μέρος της δουλειάς τους είναι να προσλάβουν ή να βοηθήσουν στην πρόσληψη νέων υπαλλήλων, να αξιολογήσουν τις ικανότητες οδήγησης ή λειτουργίας τους και να τους γνωστοποιήσουν συγκεκριμένες απαιτήσεις εργασίας και κανονισμούς ασφαλείας. Ένας επόπτης δρόμου θα παρέχει εκπαίδευση ή επανεκπαίδευση σε όλους τους εργαζόμενους σχετικά με τις διάφορες πτυχές του λειτουργικού εξοπλισμού με ασφάλεια. Η διασφάλιση ότι όλοι οι υπάλληλοι παρέχουν ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, βοήθεια επιβατών και βοήθεια σε τυχόν οδικά προβλήματα μπορεί επίσης να είναι μέρος αυτής της εργασίας.
Ο επόπτης δρόμου είναι υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι όλες οι δραστηριότητες που παρέχονται από μια εταιρεία μεταφορών πληρούν τα πρότυπα της εταιρείας καθώς και τυχόν κυβερνητικά ή κανονιστικά πρότυπα. Η διασφάλιση αποτελεσματικής μηχανικής λειτουργίας και η διατήρηση της εμφάνισης κάθε οχήματος αποτελούν μεγάλο μέρος αυτής της εργασίας. Ο προγραμματισμός των καθημερινών δραστηριοτήτων όλων των οδηγών ή χειριστών είναι απαραίτητος για αυτήν τη θέση. Ένας επόπτης δρόμου πρέπει να βεβαιωθεί ότι όλες οι καθημερινές διαδρομές παρέχονται με οδηγούς και, εάν είναι απαραίτητο, πρέπει να καλύπτει μια συγκεκριμένη διαδρομή για τυχόν απόντες οδηγούς. Οι επιτηρητές δρόμου μπορούν επίσης να καταγράφουν τον αριθμό των επιβατών που ταξιδεύουν προκειμένου να αναπτύξουν νέα δρομολόγια για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών μέσω αλλαγών διαδρομών ή την ανάπτυξη εντελώς νέων δρομολογίων.
Η ασφαλής λειτουργία των οχημάτων ή του εξοπλισμού από όλους τους οδηγούς είναι ευθύνη του επιτηρητή δρόμου. Για να βοηθήσουν σε αυτό, τα περισσότερα οχήματα εταιρειών μεταφοράς διαθέτουν κάμερα τύπου που παρέχει οπτική καταγραφή του τι συμβαίνει μέσα και έξω από τα οχήματά τους. Ένας επόπτης δρόμου πρέπει να παρακολουθεί όλες τις έρευνες ατυχημάτων και τραυματισμών καθώς και να διασφαλίζει ότι υποβάλλεται η κατάλληλη τεκμηρίωση από οδηγούς ή χειριστές εξοπλισμού. Ο επόπτης πρέπει να παρέχει έναν ακριβή απολογισμό όλων των σχετικών λεπτομερειών. Η παρακολούθηση των σχολίων και των παραπόνων των επιβατών σχετικά με την εξυπηρέτηση, ιδίως την ανατροφοδότηση σχετικά με την ασφάλεια των επιβατών, είναι επίσης μέρος αυτής της εργασίας.