Etnocentryzm konsumencki to koncepcja psychologiczna odnosząca się do osób, które uważają, że produkty ich kraju są lepsze od produktów innych krajów. Pojęcie to opisuje również konsumentów w jednym kraju, którzy uważają, że kupowanie produktów w innych krajach jest niemoralne lub niewłaściwe, ponieważ jest to niepatriotyczne. Wśród grup wykazujących oznaki etnocentryzmu konsumenckiego panuje powszechne przekonanie, że kupowanie produktów zagranicznych oznacza niewspieranie gospodarki i rynku pracy rodzimego kraju.
Firmy często badają etnocentryzm konsumencki, aby opracować strategiczne plany marketingowe dotyczące wejścia na nowe rynki zagraniczne. Rozumiejąc postawy i przekonania zagranicznych konsumentów, firma może lepiej pozycjonować się, aby móc się spotkać w bardziej pozytywnym świetle. Na przykład firma wchodząca na rynek wykazujący etnocentryzm może chcieć zawrzeć w swoich reklamach, że kupowanie u nich oznacza wspieranie ich kraju, ponieważ firma ma lokalne biura zatrudniające sąsiadów.
Kraje o takim nastawieniu charakteryzują się sceptycyzmem wobec towarów zagranicznych, silnym patriotyzmem i dużą dostępnością rodzimych marek. Jeśli konsumenci uważają, że towary zagraniczne są generalnie gorsze od ich własnych produktów krajowych, będą mniej skłonni do wspierania zagranicznych marek. Konsumenci ci są również świadomi warunków ekonomicznych i chcą wspierać lokalne miejsca pracy i firmy, nie kupując przedmiotów, które zabiorą ich pieniądze poza granice kraju. Jeśli nie ma lokalnych marek, które zaspokoją potrzeby, konsumenci będą kupować zagraniczne towary, dopóki ich potrzeby nie zostaną zaspokojone lokalnie.
Typy krajów, w których prawdopodobnie rozwinie się etnocentryzm konsumencki, obejmują małe kraje żywiące niechęć do większych krajów, kraje o niskim poziomie kontaktu z innymi kulturami oraz kraje o niskim poziomie alternatyw krajowych. Małe kraje, które doświadczyły zmagań z krajami zewnętrznymi poprzez na przykład wydarzenia polityczne, wojskowe i społeczne, są bardziej skłonne do przenoszenia tych negatywnych uczuć na rynek, gdy przychodzi czas na dokonanie zakupu. Dodatkowo, jeśli kraj jest bardziej odizolowany, bez większego kontaktu z innymi kulturami, będzie bardziej sceptyczny i mniej skłonny do kupowania zewnętrznych marek. Jeśli jednak ludzie czują, że nie mają innego wyjścia, jak tylko kupić zagraniczne dobro, ponieważ nie jest ono dostępne lokalnie, niechętnie to zrobią.
Opierając się na ogólnej teorii etnocentryzmu, etnocentryzm konsumencki jest specyficzny dla konsumentów danego kraju. Etnocentryzm odnosi się do ogólnych grup ludzi, w których istnieje „grupa wewnętrzna” i „grupa zewnętrzna”. Jeśli chodzi o etnocentryzm konsumencki, „grupa wewnętrzna” to kraj ojczysty, a „grupa zewnętrzna” to kraje zagraniczne. W 1987 Terence Shimp i Subhash Sharma po raz pierwszy rozpoznali to zjawisko i stworzyli CETSCALE, aby zmierzyć jego poziomy w różnych krajach.