Kampania mobilna to kampania marketingowa, która integruje urządzenia mobilne, takie jak telefony komórkowe, i promuje bezpośrednie zaangażowanie konsumentów w reklamę. Zamiast być bierną grupą docelową, konsumenci mogą kształtować kampanię poprzez interakcję z nią. Takie kampanie mogą mieć różny rozmiar i zakres, od zbiórek funduszy charytatywnych po programy umożliwiające widzom programów telewizyjnych głosowanie na to, co widzą na ekranie. Zazwyczaj są one nadzorowane przez firmę marketingową, która specjalizuje się w tego rodzaju kampaniach.
Jedno podejście polega na bezpośrednim wysyłaniu SMS-ów do konsumentów. Firma może wykorzystać bazę klientów lub wykupioną listę leadów sprzedażowych do wygenerowania masowego SMS-a wysyłanego do konsumentów. Wiadomość zwykle zachęca użytkownika do odpisania SMS-a w celu zainicjowania zakupu lub uzyskania dodatkowych informacji. Na przykład operator telefonii komórkowej na bieżąco może wysyłać użytkownikom wiadomości SMS w czasie wakacji z ofertą promocyjną, aby zachęcić ich do zakupu większej liczby minut, aby mogli zadzwonić do swoich rodzin.
Kampania mobilna może również obejmować proszenie użytkowników o zrobienie zdjęć czegoś i wysłanie ich do centrali kampanii. Konsumenci mogą być zachęcani do robienia zdjęć produktu, gdy napotkają go na ulicy, lub mogą zostać wysłani na poszukiwanie skarbów, gdzie muszą znaleźć serię przedmiotów. Przedmioty mogą być oznaczone logo firmy, a konsumenci mogą zdobywać punkty lub inne korzyści, identyfikując je i zgłaszając swoje obserwacje. Kampania mobilna może łączyć się z portalem społecznościowym, aby umożliwić użytkownikom składanie raportów, które mogą zobaczyć ich znajomi, a to może stworzyć konkurencyjne środowisko promujące większe zaangażowanie.
Użytkownicy mogą również napotkać billboardy i inne reklamy zachęcające do wysłania odpowiedzi. Może to obejmować wysyłanie SMS-ów z kodem, aby automatycznie przekazać określoną kwotę pieniędzy na cele charytatywne, lub wysyłanie wiadomości SMS podczas głosowania. Reality telewizyjne programy telewizyjne mogą to wykorzystać w konkursach, aby przyciągnąć widzów na żywo, którzy mogą głosować, aby zdecydować, kto powinien zostać wyeliminowany lub zatrzymany. W przypadku sieci, które chcą zniechęcić do korzystania z cyfrowych rejestratorów wideo w celu narażenia widzów na więcej reklam, takie kampanie znacznie zwiększają liczbę oglądalności na żywo.
Kampanie mobilne mogą również przybierać wymiar sprawiedliwości społecznej. Niektóre organizacje zajmujące się ochroną środowiska i bezpieczeństwem tworzą aplikacje na telefony komórkowe, których konsumenci mogą używać do zgłaszania problemów związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem. Mogą to być zanieczyszczenia, ulice w złym stanie. Kampania mobilna ułatwia obywatelom zgłaszanie problemów w ich społecznościach i może stworzyć poczucie wspólnoty, jeśli użytkownicy również wchodzą ze sobą w interakcje podczas zgłaszania problemów w kampanii mobilnej.