Marketing strategiczny to oparte na konsumentach podejście do promocji produktów, które identyfikuje segmenty rynku i stara się uczynić je bardziej dochodowymi poprzez dostarczanie najwyższej wartości. Wykorzystuje wiele z tych samych teorii i podejść, co zarządzanie strategiczne. Ten rodzaj marketingu często skutkuje pisemnym strategicznym planem marketingowym, który jest opracowywany na podstawie szeroko zakrojonej analizy rynku.
Koncepcja marketingu strategicznego to bezpośrednie podejście do planowania w czasie. Marketing w kontekście korporacyjnym był tradycyjnie taktyczny. Zasoby były gromadzone w odpowiedzi na zmiany w krajobrazie sprzedaży na bieżąco, nawet z dnia na dzień. Marketing taktyczny był zorientowany na konkurencję, a strategie promocyjne i kampanie reklamowe miały na celu wykorzystanie dostrzeganych słabości konkurencji na danym rynku lub podkreślenie porównawczych mocnych stron produktu.
Marketing z perspektywy strategicznej ma długą perspektywę i rozszerza proces marketingowy poza to, co tradycyjnie postrzegano jako okno zaangażowania. Planuje z perspektywy klienta, analizując, co kieruje decyzją zakupową. Analiza procesu decyzyjnego rozpoczyna się na długo przed faktycznym zakupem. Marketing strategiczny przenosi proces z powrotem do początkowej segmentacji rynku, szukając klastrów konsumenckich, które nie tylko mają taką potrzebę, ale mogą również kierować ogólnym kierunkiem działania firmy.
Planowanie długoterminowe często skutkuje pisemnym planem, podobnie jak w przypadku strategicznego planu marketingowego. Strategiczne nastawienie zazwyczaj obejmuje segmentację rynku, określenie potencjału rynku i opracowanie ukierunkowanej, opartej na konsumentach strategii. Ten sposób podejścia do marketingu czerpie wiele z leżących u jego podstaw teorii z badania zarządzania strategicznego, które analizuje strukturę zarządzania i podejmowanie decyzji z perspektywy pracownika, a nie korporacji.
Proces tworzenia strategicznego planu marketingowego rozpoczyna się od wnikliwej analizy zespołu roboczego. Zespół ten przeprowadza badania i kończy analizę sytuacyjną, która pozwala na stworzenie części planu. Określa cele marketingowe, które odpowiadają potrzebom klientów i przeprowadza burze mózgów, aby osiągnąć te cele.
Zazwyczaj strategiczny plan marketingowy, który jest wynikiem wysiłków zespołu roboczego, obejmuje rozwój produktu, komunikację marketingową, rozwój sprzedaży i obsługę klienta. W rzeczywistości każdy z tych rozdziałów powinien być traktowany jako mini plan w planie i będzie zawierał podlistę sekcji, których zwykle oczekuje się w tego typu dokumencie. Opracowanie długoterminowego, opartego na strategii planu pomoże firmie uniknąć marnowania zasobów marketingowych lub utraty cennych okazji.