Serwis limuzyny zapewnia klientowi limuzynę i kierowcę limuzyny. Pojazd wynajmowany jest zazwyczaj na godziny, a ostateczna cena zależy od rodzaju limuzyny, opłat paliwowych w okolicy oraz dodatków, o które prosi klient. Limuzyna jest często reklamowana jako bezpieczny sposób transportu młodych dorosłych na bal lub po prostu jako zabawny sposób na podróż na wesele, imprezę lub wydarzenie sportowe. Limuzyna używana przez limuzynę zwykle ma takie funkcje, jak telewizory, odtwarzacze DVD i przyciemniane szyby.
Cena usługi limuzyną może się diametralnie zmienić w zależności od obszaru. Ile godzin klient chce wynająć pojazd, cechy i pojemność tego konkretnego pojazdu oraz przebyta odległość mogą mieć wpływ na ostateczną cenę. Dodatkowo, w zależności od regionu, niektórzy kierowcy limuzyn oczekują napiwku w wysokości co najmniej 15 proc., który może być obowiązkowy i doliczany do rachunku klienta. Jeśli jest to obowiązkowe, można oczekiwać, że klient zapłaci ponad te 15 procent. Praktyki napiwków dla kierowców limuzyn różnią się jednak w zależności od regionu.
Usługa limuzyną może mieć wiele zastosowań, ale często wykorzystuje się je z dwóch powodów: bezpieczny przewóz osób po napojach alkoholowych oraz przewozy stylistów na imprezy okolicznościowe. W niektórych miejscach powszechną praktyką jest wynajmowanie przez dorosłych limuzyn dla swoich nastolatków na balu maturalnym, aby bezpiecznie je wysyłać i odbierać z imprezy. Ponadto kierowcy limuzyn generalnie nie zezwalają na palenie w pojeździe i mogą odmówić przyjęcia napojów alkoholowych, jeśli rodzice ich o to poproszą.
Na przyjęcia weselne, niepowtarzalne wydarzenia sportowe i inne specjalne okazje ludzie decydują się na skorzystanie z usługi limuzyny, aby przyjechać i odjechać w dobrym stylu. Po ślubie państwo młodzi mogą oglądać życzenia od rodziny i przyjaciół na odtwarzaczu DVD pojazdu. Na pogrzeby można wynająć całą flotę czarnych limuzyn, by jechały za karawanem. Możliwości korzystania z usługi limuzyny są nieograniczone; w rzeczywistości niektórzy wynajmują limuzyny tylko po to, aby jeździć po mieście lub przetransportować je z lotniska.
Większość firm świadczących usługi limuzynowe posiada więcej niż jedną limuzynę. Firma rodzinna może zacząć od jednego, ale kupować więcej w miarę wzrostu zysków. Zazwyczaj klienci wybierają limuzynę z miejscami siedzącymi i funkcjami, których potrzebują lub chcą. Ponadto klienci mogą wybrać rodzaj limuzyny, np. pojazd zabytkowy lub białą limuzynę stretch, aby odwrócić uwagę wszystkich na drodze.