Pielęgniarki prowadzące przypadki są niezbędnymi członkami zespołów opieki zdrowotnej w szpitalach, klinikach, gabinetach lekarskich i firmach zajmujących się opieką domową. Śledzą dokumentację medyczną pacjentów, rachunki, harmonogramy leczenia i inne ważne dokumenty, aby zapewnić im dokładne i terminowe usługi. Osoba, która chce zostać kierownikiem ds. opieki pielęgniarskiej, zazwyczaj musi uzyskać co najmniej tytuł licencjata w dziedzinie pielęgniarstwa, zdać krajowy egzamin licencyjny i zdobyć doświadczenie w bezpośredniej pracy z pacjentami, aby zakwalifikować się na to stanowisko. Dodatkowe wymagania, aby zostać kierownikiem przypadku pielęgniarki, są specyficzne dla regionu, ale większość profesjonalistów musi zdać dodatkowe testy certyfikacyjne, zanim będą mogli rozpocząć pracę bez nadzoru.
Pierwszym krokiem do zostania kierownikiem przypadku pielęgniarki jest zdobycie uprawnień pielęgniarki dyplomowanej (RN). Osoba fizyczna może zdecydować się na ukończenie dwuletniego programu studiów licencjackich lub czteroletniego w ramach przygotowań do testu licencyjnego, chociaż większość przyszłych kierowników przypadków wybiera tytuł licencjata. Uczeń zapisując się do szkoły pielęgniarskiej otrzymuje szczegółowe instruktaże z szeregu tematów związanych z wykonywanym zawodem. Absolwent może przystąpić do egzaminu ogólnokrajowego, aby zostać RN i zacząć ubiegać się o pracę pielęgniarską na poziomie podstawowym w szpitalach.
Nowy RN, który chce zostać kierownikiem przypadku pielęgniarki, zwykle rozpoczyna swoją karierę na innym stanowisku pielęgniarskim, aby zdobyć praktyczne doświadczenie w tej dziedzinie. Większość nowych pielęgniarek rozpoczyna pracę w izbach przyjęć i ośrodkach intensywnej opieki, gdzie są narażone na wiele różnych rodzajów pacjentów cierpiących na wiele schorzeń. Doświadczony RN może określić, czy chce prowadzić postępowanie w określonej specjalizacji, takiej jak pediatria, onkologia lub opieka doraźna, i zapytać administratorów szpitala, jak wejść w tę dziedzinę.
W zależności od regionu i szpitala, RN może być zmuszony do odbycia specjalistycznych kursów szkoleniowych, zanim będzie mógł zostać pielęgniarzem prowadzącym sprawę. Osoba, która jest w stanie uzyskać stanowisko, zwykle przez kilka miesięcy przechodzi formalne szkolenie od doświadczonych kierowników przypadków, aby poznać zasady i techniki. Po spełnieniu wymagań szkoleniowych, RN może przystąpić do egzaminu certyfikacyjnego przeprowadzanego przez regionalną lub krajową radę zarządzającą, aby oficjalnie zostać kierownikiem przypadku pielęgniarki.
Odnosząca sukcesy pielęgniarka może zdecydować się na kontynuowanie kursów edukacyjnych, aby zdobyć kwalifikacje pielęgniarki klinicznej (CNS). Jako CNS osoba może przejąć ważne obowiązki administracyjne. Może pomóc w tworzeniu nowej polityki szpitalnej i określić, w jaki sposób ulepszyć obecną praktykę zarządzania przypadkami.