Operatorzy wózków holowniczych mają trudną pracę ze względu na konieczność prowadzenia i pracy fizycznej. Zadaniem operatora lawety jest przemieszczanie pojazdów, które zostały zepsute lub uszkodzone w wypadku. Gdy zdarzył się wypadek, często wzywa się firmy holownicze, aby usunąć uszkodzone pojazdy.
Istnieje kilka różnych typów lawet. Główne typy to lekkie ciężarówki, ciężarówki o średniej ładowności, ciężkie wraki i przewoźnicy. Lekkie ciężarówki to najmniejsza klasa lawet. Lekkie ciężarówki są wzywane z różnych powodów, ale są one powszechnie używane do przewozu niepełnosprawnych pojazdów. Są one również powszechnie używane do transportu samochodów z miejsc takich jak salony samochodowe i garaże.
Ciężarówki o średniej ładowności są wzywane do większych wypadków. Ciężarówki o średniej ładowności są używane do transportu więcej niż jednego pojazdu niepełnosprawnego oraz do dużych pojazdów użytkowych, takich jak autobusy. Operatorzy lawet nie tylko mają za zadanie odbierać pojazdy, które zostały uszkodzone w wypadkach. Współpracują również z policją i służą do zatrzymywania samochodów. Podczas skonfiskowanego samochodu operator lawety zabiera samochód na miejsce skonfiskowane, które często jest zarządzane przez wydział policji.
Praca operatora lawety to nie tylko holowanie pojazdów. Często operatorzy lawet pomagają przy przebitych oponach, wykonują naprawy pojazdów, a nawet dostarczają paliwo do pojazdu, w którym zabrakło paliwa. Czasami, gdy samochód nie działa prawidłowo, wzywany jest operator lawety, który naprawi usterkę mechaniczną. Operatorzy lawet są również zobowiązani do odbierania pojazdów, które zostały porzucone. Operator wózka często jest powiadamiany przez osobę, że pojazd był w tym samym miejscu przez dłuższy czas i musi zostać przeniesiony ze względów bezpieczeństwa.
Wielu operatorów lawet pracuje dla prywatnych firm i firm. Ci, którzy nie pracują dla firm holowniczych, znajdują pracę w instytucjach rządowych, takich jak straż pożarna czy policja. Niektórzy operatorzy lawet znajdują pracę w firmach ratowniczych lub stacjach serwisowych.
Jednym z wymagań stawianych operatorom lawet jest to, że muszą mieć dobre wyniki w prowadzeniu pojazdu. Nie mogą mieć historii wykroczeń drogowych i muszą być mechanicznie nachylni, aby mogli pomagać ludziom w naprawach. Niektóre firmy holownicze wolą, aby ich pracownicy poddawali się testom na obecność narkotyków, aby upewnić się, że nie będzie żadnych wypadków, gdy operator lawety jest w pracy. Wiele osób zostaje operatorami lawet dzięki doświadczeniu zdobytemu podczas szkolenia w miejscu pracy.