Administrator domu opieki jest kierownikiem operacji w domu opieki, pełniąc rolę dyrektora naczelnego placówki. Administratorzy domów opieki zwykle posiadają co najmniej stopień magistra i muszą posiadać licencję na wykonywanie zawodu w stanach, w których pracują. Poszczególne stany mają różne wymagania dotyczące uzyskania licencji, ale generalnie ludzie muszą posiadać dowód wykształcenia i doświadczenia, najlepiej pod kierunkiem preceptora, i muszą być w stanie zdać egzamin, który obejmuje podstawowe zagadnienia, z którymi od administratorów domów opieki oczekuje się znajomości.
Wykwalifikowane placówki opiekuńcze, bo są one lepiej znane, są bardzo zróżnicowane. Niektóre z nich to stosunkowo zdrowi starsi dorośli, którzy po prostu potrzebują pomocy w codziennym życiu, podczas gdy inni przyjmują bardzo chorych pacjentów, którzy mogą wymagać kompleksowej i specjalistycznej opieki. Na przykład placówka zaprojektowana specjalnie dla pacjentów z chorobą Alzheimera jest wysoce wyspecjalizowana i zatrudnia pielęgniarki przeszkolone w zakresie leczenia choroby Alzheimera i demencji. Administrator domu opieki jest odpowiedzialny za zapewnienie, że każdy aspekt funkcjonowania placówki przebiega sprawnie.
W dużych placówkach administratorowi zazwyczaj towarzyszą osoby, które mogą przejąć część obowiązków, które w mniejszym ośrodku wykonywałby samodzielnie administrator domu opieki. Obowiązki administratora zazwyczaj obejmują: zarządzanie personelem, przetwarzanie przyjęć do obiektu, zarządzanie finansami i nadzorowanie codziennych operacji w domu. Administrator domu opieki ustala i egzekwuje zasady, rozstrzyga spory, nadzoruje program żywieniowy w placówce i zapewnia odpowiednie przeszkolenie personelu.
Ważne jest również dbanie o dobro mieszkańców. Wykwalifikowane zakłady opieki zapewniają nie tylko opiekę medyczną: muszą również zapewniać mieszkańcom wysoką jakość życia. Domy opieki zazwyczaj mają programy socjalne, które są nadzorowane przez administratora i mogą mieć udogodnienia, takie jak salony fryzjerskie, sale kinowe i inne udogodnienia, które mają zapewnić mieszkańcom poczucie komfortu i zapobiegać znudzeniu.
Ten rodzaj pracy wymaga dużych umiejętności organizacyjnych i umiejętności wielozadaniowości. W dowolnym momencie administrator domu opieki może zająć się kilkoma problemami naraz, z których niektóre mogą mieć krytyczne znaczenie. Administratorzy domów opieki muszą również na bieżąco śledzić zmiany w prawie dotyczącym domów opieki oraz odpowiadać na obawy członków rodziny, którzy martwią się o swoich bliskich oraz organizacje wspierające osoby starsze, które chcą potwierdzić, że mieszkańcy są traktowani ze współczuciem i szacunkiem .