Dyrektor apteki odpowiada za wszystkie operacje wydawania leków w aptece. Stanowiska te często znajdują się w szpitalach lub klinikach medycznych. Zakres odpowiedzialności dyrektora apteki może obejmować administrowanie personelem, przestrzeganie zasad i procedur oraz obsługę klienta. Dyrektor zwykle planuje i zarządza budżetem oraz inicjuje i aktywnie uczestniczy w komunikacji międzywydziałowej.
W szpitalu apteka jest często uważana za oddział szpitalny; jest powszechnie postrzegany jako jednostka generująca dochód, a nie jako oddział usług szpitalnych. Oczekuje się, że dyrektor apteki będzie posiadał wiedzę specjalistyczną w zakresie planowania strategicznego i zapewnienia rentowności apteki. Oczekuje się, że będzie wysoce konkurencyjny w stosunku do lokalnych niezależnych aptek w społeczności.
Zatrudnianie i szkolenie personelu to jedno z zadań dyrektora apteki. Oczekuje się, że będzie miała personel, który jest kompetentny w wydawaniu leków, a także doskonale zna procedury i protokoły. Dobre relacje z klientem są szczególnie ważne w atmosferze służby zdrowia, gdzie wielu klientów to niedawno wypuszczeni pacjenci.
Ciągle zmieniający się charakter sektora opieki zdrowotnej wymaga, aby dyrektor apteki był świadomy nowych trendów w branży, aby właściwie ustalać priorytety budżetowe i administracyjne oraz spełniać potrzeby kliniki lub szpitala. Należy również wziąć pod uwagę potrzeby pacjentów i całej społeczności.
Jako kierownik oddziału, dyrektor apteki ma zwykle aktywny głos w proponowaniu i opracowywaniu celów i kierunków mających na celu poprawę wydajności oddziału w całym szpitalu lub klinice. Oczekuje się również, że będzie dobrze informowana o obawach i problemach społeczności oraz uwzględnia je w swoich pomysłach i prezentacjach. W jej ogólnych komunikatach często podkreśla się wkład apteki do finansów i public relations.
Ponieważ praca dyrektora apteki wymaga doskonałych umiejętności komunikacyjnych w połączeniu z doskonałością administracyjną, jej osobowość powinna być otwarta i przyjazna, jednocześnie budząc szacunek i pewność siebie. Stanowisko to wymaga również dużych zdolności organizacyjnych oraz umiejętności kadrowych. Preferowane jest doświadczenie w systemach i zarządzaniu projektami. W uzyskaniu kwalifikacji na to stanowisko pomocne jest wykształcenie w zakresie administracji personelu lub duże doświadczenie w kontaktach z lekarzami i innymi pracownikami służby zdrowia.
Zdecydowanie preferowane jest solidne doświadczenie w środowisku opieki zdrowotnej lub systemu szpitalnego, podobnie jak doświadczenie jako dyrektor administracyjny lub lider komitetu lub rady przyszpitalnej. Wymagania edukacyjne zazwyczaj obejmują odpowiednią licencję aptekarską dla twojego regionu, a także co najmniej tytuł licencjata w dziedzinie farmacji i administracji szpitalnej. Preferowany może być odpowiedni stopień magistra lub doktora.