Bank o ograniczonych usługach to rodzaj lokalizacji bankowej, która oferuje tylko część wszystkich usług finansowych świadczonych przez główną działalność lub większe oddziały korporacji bankowej. Banki tego typu są czasami zlokalizowane w dzielnicach mieszkaniowych lub w ich pobliżu i oferują szereg bardziej powszechnych usług bankowych w celu obsługi klientów, jednocześnie oferując szerszy zakres usług w oddziałach, które są uważane za pełną obsługę. Nieco innym rodzajem banku o ograniczonych usługach jest korporacja bankowa, która oferuje tylko wybrany zakres usług finansowych w dowolnym ze swoich oddziałów.
Ponieważ termin ten odnosi się do zakładania mniejszych i bardziej wyspecjalizowanych oddziałów, bank o ograniczonej obsłudze to zazwyczaj oddział, który świadczy podstawowe usługi, takie jak możliwość dokonywania wpłat i wypłat z założonych rachunków bankowych. W niektórych przypadkach ten ograniczony oddział może świadczyć tylko usługi podjazdów lub być ograniczony do ruchu wyłącznie dla pieszych. Dzięki tej aplikacji usługi takie jak możliwość wnioskowania o pożyczkę lub założenia nowego konta nie mogą być zarządzane w banku o ograniczonej obsłudze, ale mogą być wykonywane w oddziale z pełną obsługą, który znajduje się w innym miejscu w mieście.
Kiedy bank o ograniczonych usługach jest używany do określenia zakresu usług świadczonych przez korporację bankową, termin ten zwykle wskazuje, że korporacja będzie oferować tylko określone usługi swoim klientom. Na przykład, jeśli bank oferuje rachunki czekowe i oszczędnościowe wraz z usługami kredytowymi, ale nie oferuje swoim klientom usług związanych z kartami kredytowymi ani usługami inwestycyjnymi, może zostać uznany za bank o ograniczonych usługach. W niektórych przypadkach tego typu przedsiębiorstwo bankowe może współpracować z innymi firmami oferującymi te dodatkowe usługi, umożliwiając klientom stosunkowo łatwy dostęp do nich dzięki umowie stowarzyszonej zawartej między podmiotami finansowymi. Kiedy tego rodzaju porozumienie jest wdrożone, klienci często mogą otrzymać zniżki na te dodatkowe usługi, ze względu na ich ugruntowaną relację z bankiem o ograniczonych usługach.
Sklasyfikowanie jako bank o ograniczonych usługach nie oznacza, że instytucji brakuje jakości lub reputacji. Nie jest niczym niezwykłym, że niektóre rodzaje banków specjalizują się w określonych rodzajach usług finansowych jako środka zapewniania wysoce kompetentnego wsparcia klientom, którzy są szczególnie zainteresowani tymi konkretnymi usługami. Podobnie jak w przypadku każdego rodzaju instytucji bankowej, przed podjęciem decyzji o założeniu konta konsumenci powinni ocenić zarówno zakres świadczonych usług, jak i ogólną reputację instytucji.