Kiedy większość ludzi spotyka się z wypadkiem, w którym brał udział samochód, ich pierwszym odruchem jest pomoc. W niektórych sytuacjach pomoc osoby postronnej może być niezwykle przydatna i powinieneś zaoferować swoją pomoc. W innych przypadkach prawdopodobnie nie jesteś potrzebny i powinieneś pomóc na miejscu wypadku, przejeżdżając powoli i ostrożnie i stosując się do próśb organów ścigania na miejscu. Naucz się wykorzystywać swój osąd na miejscu wraku i pamiętaj, że wtórne wraki spowodowane gumowym przewężeniem w miejscu pierwotnego wypadku nie są rzadkością.
Jeśli jesteś pierwszą osobą, która widziała wypadek samochodowy, zawsze powinieneś się zatrzymać. Upewnij się, że całkowicie i bezpiecznie zjedziesz własnym pojazdem z drogi, zaparkuj go i zaciągnij hamulec przed wyłączeniem zapłonu. Idź poboczem drogi, aby udzielić pomocy, a nie po jezdni, a jeśli masz w pojeździe odblaski, rozważ ustawienie ich, idąc w kierunku miejsca wraku, aby zbliżający się kierowcy byli świadomi sytuacji.
Po dotarciu na miejsce wypytaj się o zdrowie wszystkich i oceń stan ofiar. Jeśli ofiara jest nieprzytomna, ustal, czy ma puls, i zwróć uwagę, ile jest ofiar. Jeśli ofiary mogą poruszać się samodzielnie, pomóż im w bezpiecznym miejscu na poboczu drogi. Nie poruszaj ofiary, która została poważnie zraniona, chyba że grozi jej niebezpieczeństwo śmierci. Jeśli Ty lub jedna z ofiar macie telefon komórkowy, użyj go, aby zadzwonić na służby ratunkowe lub oznacz przejeżdżający samochód i poproś, aby zadzwonili w Twoim imieniu. Upewnij się również, że samochody na placu budowy są wyłączone, a ich hamulce postojowe są zaciągnięte, aby zapobiec ich toczeniu.
Dzwoniąc na służby ratunkowe, zachowaj spokój i informacje. Zacznij od stwierdzenia, że nagły wypadek to wypadek samochodowy i podaj dyspozytorowi lokalizację wraku. Dzięki temu dyspozytor może natychmiast wysłać policję i karetkę pogotowia. Następnie porozmawiaj z dyspozytorem o liczbie ofiar i ich stanie, aby mogła przekazać te informacje karetce pogotowia. Jeśli ktoś potrzebuje pierwszej pomocy, dyspozytor może Cię przez nią przeprowadzić. Nie rozłączaj się, dopóki dyspozytor nie poinformuje Cię, że jest to właściwe.
Jeśli masz szkolenie z pierwszej pomocy, z którego mogą skorzystać ofiary, zaproponuj je. W większości części świata obowiązują dobre prawa samarytańskie, które chronią osoby pomagające na miejscu wypadku. Po przybyciu na miejsce pogotowia ratunkowego należy poinformować ich o wszelkich podjętych środkach pierwszej pomocy, takich jak uciskanie rany, stosowanie uciśnięć klatki piersiowej lub przenoszenie ofiary. Po przybyciu organów ścigania przekaż dowódcy swoje informacje i postępuj zgodnie z jego wskazówkami. W większości przypadków zostaniesz poproszony o wyjście, jeśli to możliwe, aby pomóc oczyścić scenę.