Branża usługowa jest najczęściej kojarzona z wydawaniem pieniędzy na luksusowe, takie jak turystyka, miejsca rozrywki, restauracje i sklepy detaliczne. Jednak oprócz tego typu przedsiębiorstw, ten trzeci sektor gospodarki obejmuje wiele innych ważnych usług publicznych. Funkcjonariusze organów ścigania, pracownicy socjalni, strażacy, lekarze i pracownicy poczty przyczyniają się do rozwoju ogromnej branży usługowej, która ostatecznie poprawia jakość życia ludzi, którzy z niej korzystają. Chociaż nie wszystkie z tych organizacji zapewniają namacalny produkt, tak jak robią to restauracje czy placówki handlu detalicznego, ich praca jest jednak zorientowana na usługi.
Funkcjonariusze policji i strażacy są zwykle zatrudniani przez rząd w jurysdykcji, w której pełnią służbę. Ich pensje są na ogół opłacane w dolarach podatkowych w krajach prawa zwyczajowego. Ryzykując na co dzień swoje życie, aby zapewnić ochronę społeczeństwu, ci odważni mężczyźni i kobiety są cennym nabytkiem dla branży usługowej. Podobnie prawnicy i sędziowie niestrudzenie pracują nad zapewnieniem przestrzegania praw obywateli, podczas gdy pracownicy socjalni mogą nieść pomoc osobom pokrzywdzonym lub prześladowanym.
Ważną częścią tego sektora są również specjaliści w dziedzinie medycyny, tacy jak lekarze, pielęgniarki, technicy, fizjoterapeuci, badacze medyczni i naukowcy. Wielu z nich opiekuje się i leczy chorych i rannych pacjentów. Inni poświęcają swój czas na odkrywanie nowych i innowacyjnych leków lub innych form leczenia chorób. Osoby, które poświęcają swoje życie opiece zdrowotnej, są zwykle wysoko wykwalifikowane w swoich specjalizacjach, a miliony ludzi każdego roku odnoszą z nich korzyści.
Podróże i turystyka to także bardzo ważna część branży usługowej i całej gospodarki. Od rodzin na wakacjach po biznesmenów, praktycznie każdy czerpie korzyści z tego sektora, bezpośrednio lub pośrednio. Linie lotnicze, koleje, linie wycieczkowe i wypożyczalnie samochodów zapewniają, że większość ludzi może zwiedzić praktycznie każdą część świata lub szybko odwiedzić chorą ukochaną osobę, która mieszka setki kilometrów od nas. Hotele i ośrodki wypoczynkowe zapewniają zakwaterowanie dla przelotnych gości, którzy czują się jak w domu, nawet podczas podróży zagranicznych. Restauracje oferują posiłki dla głodnych klientów w praktycznie wszystkich przedziałach cenowych i odmianach kuchni, które zadowolą prawie każde podniebienie.
Każda z firm i dostawców w branży usługowej generalnie stara się oferować nienaganną obsługę klienta. Na przykład przedsiębiorstwa detaliczne, linie lotnicze, restauracje i hotele polegają na swoich zdolnościach do świadczenia doskonałych usług w celu pozyskania powtarzających się transakcji od konsumentów. Specjaliści medyczni są zobowiązani do zapewnienia wysokiego standardu opieki przy jednoczesnym traktowaniu pacjentów z szacunkiem i godnością w chwilach podatności na zagrożenia. Funkcjonariusze policji są zobowiązani do służby i ochrony innych. W rzeczywistości zasadniczo wszystkie obszary branży usługowej są nastawione na zapewnianie lepszego stylu życia na różne sposoby.