Najlepszą usługę szerokopasmową określają te czynniki, które są dla Ciebie najważniejsze. Jeśli pieniądze nie są przedmiotem, najlepszym planem może być najszybszy plan. Jeśli pieniądze są głównym problemem, najlepsze łącze szerokopasmowe może być najtańszą usługą. Jeśli wygoda definiuje najlepsze, prawdopodobnie najprościej będzie zadzwonić do firmy telewizji kablowej; a może obsługa klienta jest twoją sprawą numer jeden, co sprawia, że wybór dostawcy usług internetowych (ISP) jest najważniejszym czynnikiem przy wyborze najlepszego dostawcy usług szerokopasmowych. Jest prawdopodobne, że będzie to kombinacja tych czynników w różnym stopniu, która określi najlepszą dla Ciebie łącze szerokopasmowe, więc przyjrzyjmy się im pojedynczo.
Najszybszy: jeśli potrzebujesz szybkości, a Twój portfel chce odwrócić wzrok, uważaj na szerokopasmowe łącze światłowodowe. Chociaż jest dostępny tylko w wybranych obszarach, kabel światłowodowy zastępuje miedziane linie telefoniczne i może spakować dużo, jeśli chodzi o przepustowość. Ten kabel może dostarczyć telewizję, telefon cyfrowy i Internet z dużą ilością wolnego miejsca. Od lutego 2009 jeden dostawca oferuje prędkość do 50 megabitów na sekundę (Mb/s) za około 140 dolarów amerykańskich (USD) miesięcznie. Jeśli Twój portfel właśnie spojrzał w Twoją stronę, rozważ plany dolnego poziomu 10 Mb / s za około 45 USD miesięcznie.
Telewizja kablowa byłaby kolejnym najlepszym wyborem szerokopasmowym, jeśli potrzebujesz szybkości. Kabel może obsługiwać prędkości transferu do 30 Mb/s, chociaż większość planów kablowych nakłada ograniczenia na przepustowość, aby pomieścić większą liczbę klientów przy zmniejszonych prędkościach 3-20 Mb/s. Duże obciążenie lokalne (wielu lokalnych mieszkańców surfuje jednocześnie) może również spowolnić działanie usługi, jeśli przydzielona przepustowość się wyczerpie.
Plan DSL najwyższego poziomu może zmoczyć Twój gwizdek przy prędkości do 6 Mb / s, ale pamiętaj, aby zapytać, czy mieszkasz w pobliżu lokalnego routera DSL lub multipleksera dostępu do cyfrowej linii abonenckiej (DSLAM). Im bliżej twojego adresu fizycznego do DSLAM, tym bliżej górnej granicy planu będzie twoja prędkość.
W Japonii, Korei Południowej i innych obszarach cyfrowa linia abonencka o bardzo dużej przepływności drugiej generacji (VDSL2) zawstydza światłowody przy prędkościach do 100 Mb/s na liniach miedzianych. Niestety trudno będzie znaleźć VDSL2 w Stanach Zjednoczonych.
Najtańsze: plany DSL mają początkowe prędkości w przystępnych cenach, dzięki czemu jest to najlepszy wybór szerokopasmowy, gdy głównym problemem jest budżet. Dostawcy DSL oferują plany z prędkością do 768 kilobitów na sekundę (kbps) za około 14 USD miesięcznie w większości obszarów. Połączenie telefoniczne działa z szybkością poniżej 54 kb/s, dzięki czemu nawet najwolniejszy plan DSL jest wielokrotnie szybszy dla przyjemności z żeglugi.
Najłatwiejsze: jeśli nie masz czasu na zakupy u dostawcy i po prostu chcesz mieć dostęp do Internetu, inwestując najmniej czasu, skontaktuj się z lokalnym dostawcą telewizji kablowej. Zapewnią dostęp do Internetu za pośrednictwem linii kablowych bezpośrednio lub poprzez subskrypcję strony trzeciej, która zapewnia im usługi szerokopasmowe.
Wiele osób uważa, że Internet kablowy jest najlepszym wyborem dla łączy szerokopasmowych, ponieważ jest szybszy niż DSL, chociaż istnieje pewna krzyżowa prędkość i plany. Kabel może teoretycznie pomieścić do 30 Mb/s, ale zwykle jest ograniczany przez dostawcę przy prędkościach od 3 do 20 Mb/s. Internet kablowy kosztuje około 45 USD miesięcznie lub więcej.
Najlepsza obsługa klienta: Być może dopiero zaczynasz korzystać z łączy szerokopasmowych i chcesz mieć pewność, że w razie potrzeby możesz przejść przez cały proces, bez bólu głowy związanego z długimi podpowiedziami telefonicznymi i automatycznymi menu, które powoli prowadzą donikąd. W wielu przypadkach lokalna lub mniejsza firma DSL zapewni doskonałą obsługę klienta dużym, krajowym konglomeratom, firmom telekomunikacyjnym lub kablowym.
Wyszukaj listę dostawców DSL w swojej okolicy, a następnie skontaktuj się z potencjalnym dostawcą, dzwoniąc pod numer obsługi klienta podany na stronie internetowej dostawcy usług internetowych. Aby dotrzeć do prawdziwej osoby, nie powinno być konieczne przeglądanie więcej niż jednego menu, a oczekiwanie powinno być rozsądne, biorąc pod uwagę porę dnia. Zapytaj przedstawiciela o obsługę klienta firmy, a następnie wykonaj małe badanie online, aby zobaczyć, jak są oceniani przez obecnych klientów.
Strony internetowe, takie jak DSL Reports, zawierają bogactwo informacji o dostawcach usług internetowych i dostawcach stawek zgodnie z opiniami. Należy jednak pamiętać, że ludzie, którzy są zadowoleni z firmy, rzadko zostawiają opinie w porównaniu z niezadowolonymi klientami, którzy są bardziej zmotywowani. Żadna firma nie może zadowolić wszystkich, ale wraz z rozmowami telefonicznymi powinieneś dowiedzieć się, która firma może być dla Ciebie najlepszym dostawcą usług szerokopasmowych.
Bez względu na priorytety, jeśli korzystasz z grup dyskusyjnych USENET, upewnij się, że dostawca oferuje kanał informacyjny, w przeciwnym razie będziesz zmuszony skorzystać z usługi innej firmy. Liczba dostępnych adresów e-mail może być również ważna, jeśli będziesz udostępniać plan członkom rodziny. Udostępnienie własnego modemu może również zaoszczędzić niewielką opłatę miesięczną, zakładając, że wygodnie konfigurujesz modem DSL lub kablowy do połączenia z usługą.