Konsultant ds. oprogramowania to profesjonalista, który ocenia procesy biznesowe lub organizacyjne i dostarcza rozwiązania programowe oraz inne zalecenia na podstawie tej oceny. Ten specjalista może pełnić tę funkcję jako osoba samozatrudniona lub jako część firmy konsultingowej ds. oprogramowania. Może zintegrować niestandardowe oprogramowanie z procesami firmy lub organizacji w celu zwiększenia wydajności i zminimalizowania siły roboczej lub kosztów.
Na przykład siłownia lub centrum fitness mogą skorzystać na integracji własnego oprogramowania, które śledzi postępy członków siłowni w postaci pomiarów i innych spersonalizowanych danych. Konsultant, indywidualnie lub jako część firmy, może specjalizować się w tworzeniu takiego oprogramowania dla centrów fitness i przedstawiać oprogramowanie różnym firmom i organizacjom z branży fitness.
Ponieważ oprogramowanie może pełnić różnorodne funkcje, konsultant ds. oprogramowania może dostarczać rozwiązania programowe dla wielu różnych branż. Firmy i organizacje często zatrudniają jedną lub firmę na podstawie umowy, jeśli taka wiedza specjalistyczna nie jest już dostępna w firmie. Na przykład firma zajmująca się nieruchomościami, która już zatrudnia programistę komputerowego, webmastera lub innego informatyka, może również zatrudnić konsultanta, który może stworzyć bazę danych nieruchomości dostosowaną do potrzeb firmy w zakresie zarządzania informacjami.
Firmy konsultingowe zajmujące się oprogramowaniem, które są zakontraktowane przez firmy lub organizacje, są często zatrudniane na podstawie projektu. Oznacza to, że firma konsultingowa musi zintegrować nowe oprogramowanie z firmą lub organizacją w określonych ramach czasowych uzgodnionych przez obie strony. Zespół projektowy, który zazwyczaj składa się z personelu zarówno organizacji zatrudniającej, jak i firmy konsultingowej ds. oprogramowania, pracuje razem, aby opracować rozwiązania programowe, które odpowiadają potrzebom firmy lub organizacji. Personel, który będzie ściśle współpracował z oprogramowaniem, często przechodzi specjalne szkolenie podczas projektu i jest mocno zaangażowany w jego integrację, aby pomóc im zapoznać się z jego różnymi funkcjami.
Ponieważ firmy i organizacje stają się coraz bardziej zależne od technologii, rozwój nowych i ulepszonych systemów oprogramowania dostarczanych przez konsultanta ds. oprogramowania może czasami sprawić, że niektóre stanowiska lub wydatki staną się przestarzałe. Na przykład oprogramowanie można zaprogramować do analizowania wzorców w różnych danych, pobierania określonych informacji w ramach różnych parametrów i eliminowania potrzeby przechowywania kopii w formie papierowej, takiej jak segregatory i różne systemy archiwizacji. W takim przypadku przedsiębiorstwo lub organizacja może nie potrzebować już urzędnika zajmującego się dokumentacją ani dostaw i przechowywania dokumentów.