Δεδομένου ότι τα περισσότερα καταστήματα λιανικής λειτουργούν με ελάχιστα περιθώρια κέρδους, η απόκτηση του σωστού τύπου δεδομένων επιχειρηματικής ευφυΐας λιανικής (BI) είναι κρίσιμης σημασίας για την επιβίωση. Η επιχειρηματική ευφυΐα λιανικής είναι η συλλογή πληροφοριών από προωθήσεις στο σημείο πώλησης (POS), υπολογιστές και μητρώα POS σε πραγματικό χρόνο και απλές απαντήσεις στη ζήτηση των πελατών. Οι περισσότερες επιχειρήσεις λιανικής δεν έχουν πρόβλημα να συγκεντρώσουν όλα αυτά τα δεδομένα. Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν έχουν την τεχνογνωσία για να το κατανοήσουν. Οι πληροφορίες είναι άχρηστες εκτός εάν μπορούν να αναλυθούν και στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση των πωλήσεων και την προώθηση μεγαλύτερης αποτελεσματικότητας.
Η λιανική επιχειρηματική ευφυΐα ξεκινά με την ύπαρξη των κατάλληλων συστημάτων για τη συλλογή του σωστού όγκου και τύπου δεδομένων. Η συλλογή και η παράδοση αυτών των δεδομένων στα κατάλληλα άτομα εντός του οργανισμού είναι επίσης κρίσιμης σημασίας. Μόλις παραδοθούν τα δεδομένα επιχειρησιακής νοημοσύνης λιανικής, οι ειδικοί του BI αρχίζουν γρήγορα να τα εξετάζουν και να τα ερμηνεύουν. Η αποτελεσματική επιχειρηματική ευφυΐα λιανικής παρέχει πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να γίνουν αλλαγές στην απόδοση σε μεμονωμένα καταστήματα λιανικής, στη διαφήμιση, στο μάρκετινγκ, ακόμη και στην παράδοση προϊόντων από πωλητές.
Ορισμένες επιχειρήσεις λιανικής τηρούν τον παλιό κανόνα 80/20 της ανάλυσης δεδομένων, ο οποίος δηλώνει ότι μια επιχείρηση ξοδεύει το 80% του χρόνου της για τη συλλογή και την οργάνωση δεδομένων και το 20% του χρόνου στην πραγματική ανάλυση αυτών των δεδομένων. Για παράδειγμα, μία επιχείρηση λιανικής χρειάζονταν πέντε ημέρες για να συλλέξει, να αναλύσει, να συνδυάσει και να ερμηνεύσει δεδομένα επιχειρησιακής νοημοσύνης λιανικής. Αυτό σημαίνει ότι χρειάστηκαν τουλάχιστον πέντε ημέρες για να απαντηθούν τα δεδομένα και να γίνουν οι απαραίτητες αλλαγές. Στο σημερινό περιβάλλον λιανικής πώλησης με γρήγορο ρυθμό, συνδεδεμένο με υπολογιστή σε πραγματικό χρόνο, οι πέντε ημέρες μπορεί να είναι και πέντε χρόνια. Αυτή η επιχείρηση άλλαξε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόταν τα δεδομένα BI συνδυάζοντας διαδικασίες σε ένα ενιαίο πρόγραμμα λογισμικού που πλέον επεξεργάζεται όλα τα δεδομένα μέσα σε λίγες μόνο ώρες.
Οι πιο επιτυχημένες επιχειρήσεις λιανικής γνωρίζουν πολλά για την ανάπτυξη συστημάτων που θα τους βοηθήσουν να αποκτήσουν επιπλέον πελάτες, να πουλήσουν περισσότερα προϊόντα και να κερδίσουν περισσότερα χρήματα. Τα περισσότερα σύγχρονα καταστήματα λιανικής γνωρίζουν ακριβώς πώς λειτουργεί ένα συγκεκριμένο κατάστημα οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, αν η απόδοση του καταστήματος βελτιώνεται ή λείπει σε κάποια περιοχή, τι είδους πελάτες επισκέπτονται το κατάστημα, πού ζουν και τι είναι πιθανό να ξοδέψουν Το Πρόκειται για πολλές πολύτιμες πληροφορίες, αλλά χωρίς έναν εμπειρογνώμονα της λιανικής νοημοσύνης να το μεταφράσει σε πρακτική πληροφορία, δεν αξίζει πολλά. Η άμεση ανταπόκριση είναι κρίσιμη για την αποτελεσματικότητα του BI λιανικής. Οι λιανοπωλητές που διαθέτουν ενσωματωμένο σύστημα λογισμικού BI σε πραγματικό χρόνο, καθώς και ειδικοί που είναι σε θέση να αναλύσουν και να ανταποκριθούν άμεσα, είναι πιθανότατα οι πιο επιτυχημένοι.
SmartAsset.