Zgłoszenie sporu dotyczącego karty kredytowej może pomóc w rozwiązaniu problemów z obciążeniem karty kredytowej. Niezależnie od tego, czy problem dotyczy nieuczciwego obciążenia, czy zakupiony produkt nie spełnia oczekiwań, zgłoszenie sporu dotyczącego karty kredytowej może rozwiązać problem. Zgłoszenie sporu dotyczącego karty kredytowej obejmuje napisanie listu do sporu, wysłanie go do wystawcy karty kredytowej, wstrzymanie płatności, a następnie oczekiwanie na wyniki.
Aby rozpocząć proces sporu dotyczącego karty kredytowej, musisz napisać list do firmy obsługującej kartę kredytową. Ten list będzie szczegółowo opisywać zarzuty, z którymi się kwestionujesz. Podaj wystawcy karty kredytowej jak najwięcej szczegółów dotyczących tej transakcji. Jeśli masz dowód, taki jak rachunek od sprzedawcy, możesz dołączyć go do swojego listu. Postaraj się podać jak najwięcej szczegółów i poproś wystawcę karty kredytowej o usunięcie opłaty z Twojego konta.
Po napisaniu listu do firmy obsługującej kartę kredytową należy go wysłać listem poleconym. W ten sposób wystawca karty kredytowej nie będzie mógł zakwestionować faktu jej otrzymania. Wysyłając list dotyczący sporu dotyczącego karty kredytowej, musisz to zrobić w ciągu 60 dni od wystawienia. Po upływie 60 dni nie możesz już kwestionować opłat.
Po przesłaniu listu należy wstrzymać płatność. Zgodnie z prawami związanymi z tym tematem, możesz zatrzymać kwotę główną oraz odsetki naliczone od zakupu. Powinieneś nadal dokonywać regularnej płatności, nawet jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana i nawet jeśli zamierzasz wstrzymać kwestionowaną część. W przeciwnym razie możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności za spóźnione opłaty.
Kolejna część procesu to oczekiwanie na wydanie decyzji przez wystawcę karty kredytowej. W większości przypadków firma obsługująca karty kredytowe staje po stronie klienta. Klienci są tym, co utrzymuje firmy obsługujące karty kredytowe i chcą, aby ich klienci byli jak najbardziej zadowoleni. Po wysłaniu listu do firmy obsługującej kartę kredytową, firma musi potwierdzić otrzymanie listu w ciągu 30 dni. Następnie wystawca karty kredytowej ma 90 dni na zbadanie danej pozycji i wydanie orzeczenia, co należy zrobić.