Kiedy ludzie myślą o usługach sądowych, często myślą o zespole ludzi zaangażowanych w głośne dramaty sądowe; jednak to znacznie więcej. Zarządzanie ryzykiem, zarządzanie kryzysowe, negocjacje, mediacje, alternatywne postępowanie w sprawie rozwiązywania sporów i oczywiście wszystkie etapy postępowań spornych mogą być objęte terminem usługi sądowe. Zatrudnienie wysokiej jakości zespołu usług sądowych może mieć wpływ na wynik wielu problemów prawnych.
Zaczynając od rzeczy oczywistych, zespół obsługi procesowej pomaga prawnikom przygotować i przedstawić sprawę przed sędzią i/lub ławą przysięgłych. Potrafią tworzyć potężne eksponaty i przygotowywać dowody, które są zgodne z zasadami prawa w sądzie. Mogą pomóc mniejszym firmom prawniczym w korzystaniu z najnowszych technologii osadzania, takich jak wideografia i transkrypcje elektroniczne lub elektroniczne. Mogą również zarządzać, organizować i przeglądać dokumenty, pomagając w ten sposób prawnikom w odkrywaniu.
Nie wszystkie sprawy trafiają od razu do sądu. Czasami klient może zakwestionować, czy naprawdę istnieje potencjalny problem. W takim przypadku zespół obsługi procesowej może składać się z grupy prawników i nieprawników, którzy analizują ryzyko dla klientów. Mogą poinformować klienta, czy dana sprawa stanowi dla niego odpowiedzialność zawodową i jak najlepiej tę odpowiedzialność złagodzić. Zespół zarządzania ryzykiem może zaoszczędzić czas i pieniądze klienta, zanim problemy przerodzą się w kryzys.
Niektórzy klienci mogą napotkać problemy związane z zarządzaniem kryzysowym i potrzebują zespołu usług sądowych, który koncentruje się na takich problemach. Na przykład, jeśli okaże się, że produkt klienta jest szkodliwy, do zarządzania kryzysem może być potrzebny zespół. Zespół będzie współpracował z klientem w celu obsługi komunikatów prasowych, relacji w mediach i oburzenia opinii publicznej w sposób profesjonalny, terminowy i skuteczny.
Czasami problemem może zająć się zespół ds. postępowania sądowego poza salą sądową. Zespół może współpracować z klientem i grupą prawników w celu wynegocjowania umowy lub rozwiązania sporu w drodze mediacji. Takie działania mogą zaoszczędzić klientowi czas i pieniądze. Chociaż klient może nigdy nie postawić stopy na sali sądowej, nadal może istnieć potrzeba posiadania mocnych eksponatów i dowodów, które wspierają sprawę klienta.
Podsumowując, doświadczony zespół obsługi sporów sądowych jest niezbędnym czynnikiem dla większości klientów i prawników. Zajmują się pewnymi aspektami prawnymi i dają prawnikom możliwość skupienia się na głębszych kwestiach. Większość zespołów pracuje ramię w ramię z prawnikami nad sprawą dla dobra klienta.