Centrum rozwiązywania konfliktów to instytucja, do której osoby fizyczne mogą się udać, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak pokojowo zakończyć spory, czasami bez angażowania sądów. Ludzie mogą odwiedzać te ośrodki, aby przejść szkolenie, aby zostać mediatorami w rozwiązywaniu konfliktów lub szukać pomocy w ich własnych konfliktach. Ośrodki te często są prowadzone przez agencje non-profit i mogą być również zlokalizowane na uniwersytetach i innych instytucjach edukacyjnych. Wiele ośrodków zajmuje się wzmacnianiem lokalnych społeczności i dlatego oferuje niedrogie szkolenia i usługi lokalnym mieszkańcom, którzy są zainteresowani odkrywaniem alternatywnych form rozwiązywania konfliktów. Aby wybrać najlepsze centrum rozwiązywania konfliktów, pomocne może być rozważenie potrzebnych usług, lokalizacji i kosztów korzystania z centrum.
Centrum rozwiązywania konfliktów często oferuje szereg szkoleń i kursów. Niektóre z tych kursów są przeznaczone dla osób, które mają nadzieję zostać profesjonalnymi mediatorami. W takich przypadkach kursy mogą być często zaliczane do stopnia lub certyfikatu. Inne rodzaje edukacji są przeznaczone dla osób, które są zainteresowane nauką o rozwiązywaniu konfliktów, ale nie chcą za to zdobywać punktów. Często najlepsze centrum rozwiązywania konfliktów to takie, które pozwala uzyskać potrzebne informacje i które jest akredytowane w przypadkach, gdy liczysz na uzyskanie certyfikatu.
Wiele osób, które odwiedzają te ośrodki, jest zainteresowanych poszukiwaniem mediatorów w swoich konfliktach. W takich przypadkach najlepsze centrum rozwiązywania konfliktów to takie, które oferuje mediatorów, którzy mogą pomóc w rozwiązaniu konkretnego konfliktu. Większość ośrodków oferuje usługi rozwodowe i separacyjne, spory w miejscu pracy, spory między właścicielami a najemcami oraz spory dotyczące całych dzielnic.
Aby mediacja działała, wszystkie strony muszą chcieć uczestniczyć w rozwiązywaniu konfliktów. Mediator zwykle słucha obu stron sporu i pomaga każdej stronie zrozumieć główne punkty drugiej. W przypadku niektórych konfliktów, takich jak spory mieszkaniowe, ważne może być, aby centrum rozwiązywania konfliktów zapewniało dostęp do mediatorów, którzy są w stanie sporządzić prawnie wiążące dokumenty.
Często najlepsze centrum to takie, do którego najłatwiej jest uzyskać dostęp. Jeśli wybierasz się do ośrodka, aby wziąć udział w kursach, ważne może być, aby dotarcie tam nie było tak stresujące, że kusi Cię, by pominąć sesje. Osoby zainteresowane skorzystaniem z mediacji powinny upewnić się, że inne zaangażowane strony również mają dostęp do ośrodka.
Koszty korzystania z centrów rozwiązywania konfliktów znacznie się różnią. Kursy zaliczane do punktów za certyfikację są zwykle droższe niż kursy oferowane zainteresowanym członkom społeczności. Koszt mediacji często zależy od liczby wymaganych sesji. Wiele organizacji non-profit oferuje skale ruchome zależne od dochodów danej osoby.